Dans le cadre de l’amélioration continue de ses services et de l’expérience client, la Société des Eaux et de l’Assainissement d’Alger (SEAAL) a appelé, ce jeudi, l’ensemble de ses clients des wilayas d’Alger et de Tipaza à profiter des services de paiement à distance pour le règlement des factures d’eau et d’assainissement.
Cette initiative vise à faciliter le paiement des factures et à désengorger les agences commerciales, grâce à des solutions numériques sécurisées et efficaces, accessibles à tout moment et depuis n’importe quel endroit.
Des facilités de paiement sans déplacement
Dans un communiqué, la SEAAL a précisé que les clients n’ont plus besoin de se déplacer en agence pour régler leurs factures. Ils peuvent désormais utiliser plusieurs moyens électroniques mis à disposition par l’entreprise, en partenariat avec Algérie Poste.
Ces services couvrent plus de 40 agences clientes réparties entre Alger et Tipaza, ainsi que l’ensemble des bureaux de poste à travers le territoire national.
Des plateformes numériques pour un paiement sécurisé et instantané
Parmi les principales solutions numériques proposées par la SEAAL, on retrouve :
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La plateforme "Fatoority" : accessible via le site officiel www.seaal.dz, elle permet au client de saisir ses informations en toute sécurité, de consulter sa facture et de la payer en ligne.
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La plateforme "BaridiNet" : accessible à l’adresse baridinet.poste.dz/seaal, ce service d’Algérie Poste permet le paiement direct par carte Edahabia.
Des applications mobiles pour une expérience encore plus simple
Afin d’accompagner la transition numérique et de proposer des solutions toujours plus accessibles, la SEAAL met également à disposition deux applications mobiles, téléchargeables sur Google Play :
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L’application "Wakalti" : elle permet aux clients de gérer leurs comptes, suivre leur consommation, télécharger leurs factures et effectuer des paiements en toute simplicité.
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L’application "Baridi Mob" : l’une des applications de paiement électronique les plus utilisées en Algérie, elle permet le paiement des factures d’eau parmi d’autres services, via la carte Edahabia.
Vers un service public plus souple et innovant
Ces mesures s’inscrivent dans une stratégie globale de modernisation de l’administration publique et d’amélioration de la qualité des services rendus aux citoyens, notamment dans les secteurs essentiels comme l’eau et l’assainissement.
Elles reflètent la politique de transformation numérique engagée par les établissements publics algériens, conformément aux orientations gouvernementales visant à simplifier les démarches et réduire la bureaucratie.
À cette occasion, la SEAAL invite ses clients à adopter ces solutions numériques pour éviter l’affluence dans les agences, gagner du temps et de l’énergie, notamment à l’approche de l’été, une période où la demande en eau est traditionnellement plus forte.
