L’Algérie poursuit l’accélération de la numérisation des services publics dans le secteur de l’énergie et des énergies renouvelables, à travers le déploiement d’une nouvelle série de services électroniques sur le portail national des services numériques gouvernementaux Dzair Digital Services. Cette initiative vise à simplifier les démarches pour les citoyens et les opérateurs, tout en facilitant l’accès aux prestations à distance.
Le Haut-Commissariat à la numérisation, en coordination avec le ministère de l’Énergie et des Énergies renouvelables, a annoncé l’intégration de 6 nouveaux services numériques sur le portail gouvernemental. Ces services concernent notamment l’électricité et le gaz, les autorisations d’exploitation des installations de production d’électricité, le paiement électronique des factures, ainsi que le suivi des demandes, des recours et des projets liés à la maîtrise de la consommation énergétique.
Les services numériques dans le secteur de l’énergie franchissent une nouvelle étape
L’intégration de ces nouvelles prestations constitue une avancée supplémentaire dans le développement des services numériques dans le secteur de l’énergie. Les utilisateurs peuvent désormais effectuer plusieurs démarches sans avoir à se déplacer régulièrement auprès des administrations et organismes concernés. Cette nouvelle offre comprend des plateformes destinées aux citoyens ainsi que d’autres dédiées aux opérateurs du secteur de l’électricité et du gaz. Elle permet de numériser différentes étapes liées au traitement des demandes, à l’accès aux informations, au règlement des factures et au suivi des dossiers en ligne. Cette démarche s’inscrit également dans une volonté plus large de faciliter l’accès aux services publics à travers une plateforme numérique nationale, tout en renforçant l’interconnexion et la coordination entre les différents secteurs et administrations.E-SANED pour le traitement des autorisations électriques
Parmi les nouveaux services accessibles sur le portail national figure la plateforme E-SANED, relevant de la Commission de régulation de l’électricité et du gaz CREG. Cette plateforme constitue un espace numérique destiné au traitement des demandes relatives à l’octroi des autorisations d’exploitation et aux déclarations concernant les installations de production d’électricité. Elle contribue ainsi à réduire les procédures sur support papier et à faciliter le suivi des dossiers dans ce domaine. Ce service s’inscrit dans les efforts visant à développer les services numériques dans le secteur de l’énergie et à rapprocher les opérateurs des organismes compétents grâce à des solutions électroniques plus rapides et mieux organisées.Sonelgaz renforce ses services électroniques destinés aux clients
La nouvelle offre comprend également plusieurs services liés à Sonelgaz, afin de permettre aux clients d’effectuer davantage de démarches en ligne, notamment pour le paiement des factures ainsi que pour le suivi de leurs demandes et procédures.« Simulation de ma facture » pour estimer la consommation d’électricité et de gaz
Le service « Simulation de ma facture » permet à l’utilisateur de renseigner ses données de consommation afin d’obtenir une estimation indicative du montant de sa facture d’électricité et de gaz. Cette fonctionnalité présente un intérêt pratique pour les consommateurs, puisqu’elle leur permet d’avoir une idée du montant correspondant à leur niveau de consommation prévisionnel. La simulation reste toutefois indicative et ne se substitue pas à la facture officielle.Paiement électronique des factures Sonelgaz
Les nouveaux services comprennent également le paiement électronique proposé par Sonelgaz. Celui-ci permet aux clients de régler à distance leurs factures d’électricité et de gaz au moyen d’une carte bancaire ou de la carte Edahabia. Cette solution renforce l’orientation des services numériques dans le secteur de l’énergie vers la réduction des démarches en présentiel, tout en proposant aux clients des moyens de paiement électroniques plus pratiques.e-Taqati et ILTIMESS pour suivre les dossiers à distance
La liste des nouvelles prestations comprend aussi la plateforme e-Taqati de Sonelgaz. Ce service numérique permet au client de consulter ses informations, de suivre ses demandes et d’effectuer plusieurs démarches à distance, sans avoir à se rendre auprès des services concernés. Cette plateforme contribue ainsi à renforcer l’utilisation des canaux numériques dans la relation entre le client et Sonelgaz, notamment pour les demandes d’information et les procédures pouvant être réalisées en ligne. De son côté, la plateforme ILTIMESS est dédiée au traitement des recours introduits par les citoyens auprès de la Commission de régulation de l’électricité et du gaz. Elle permet également de suivre en ligne l’évolution des dossiers. Ce dispositif offre aux demandeurs une meilleure visibilité sur l’état d’avancement de leurs recours et réduit la nécessité de se déplacer pour obtenir des informations sur le traitement des dossiers.eTarcheed pour améliorer l’efficacité énergétique
La nouvelle offre comprend également la plateforme eTarcheed, qui s’inscrit dans le cadre du programme national de gestion de l’énergie. Cette solution permet de suivre et de mettre en œuvre les mesures et projets liés à l’efficacité énergétique et à la rationalisation de la consommation. Elle contribue ainsi aux efforts visant à améliorer l’utilisation de l’énergie et à renforcer l’efficacité des programmes dédiés à ce domaine. La numérisation de ce volet revêt une importance particulière compte tenu de la nécessité croissante de suivre les projets et les mesures liés à l’efficacité énergétique de manière structurée et facilement traçable.Dzair Digital Services élargit l’accès aux services publics
L’élargissement des services numériques dans le secteur de l’énergie intervient dans le cadre des orientations données par le président de la République, Abdelmadjid Tebboune, lors de la réunion du Conseil des ministres tenue le 12 juillet 2026. Ces orientations portent notamment sur l’élargissement des services numériques disponibles sur le portail national et le renforcement de l’interopérabilité entre les secteurs. Cette démarche traduit la volonté de faire des plateformes numériques un canal essentiel d’accès aux services publics, en regroupant différentes prestations au sein d’un espace électronique unifié. Elle vise également à réduire les délais de traitement des dossiers, à simplifier les démarches pour les citoyens et les opérateurs et à améliorer l’efficacité des services, tout en renforçant l’intégration numérique entre les institutions et organismes publics. Avec l’ajout de ces six nouvelles prestations, Dzair Digital Services poursuit l’élargissement de son catalogue de services accessibles en ligne, conformément à la dynamique de transformation numérique engagée au sein de l’administration algérienne.Des services numériques plus proches des citoyens
Cette plateforme vise à offrir une expérience plus simple aux utilisateurs en réduisant les déplacements, en permettant le suivi des dossiers en ligne et en facilitant le paiement à distance. Elle contribue également à améliorer l’accès aux informations relatives aux services liés à l’électricité, au gaz et à l’énergie. Avec la poursuite de l’élargissement du portail national, l’accès numérique aux services publics devrait occuper une place de plus en plus importante dans le quotidien des citoyens et des opérateurs, notamment dans les secteurs directement liés aux besoins essentiels et à la consommation courante. Les six nouvelles prestations constituent ainsi une étape supplémentaire dans le développement des services numériques dans le secteur de l’énergie, en réunissant les démarches administratives, le paiement électronique, le suivi des dossiers et la rationalisation de la consommation énergétique au sein d’un même écosystème numérique.Les 6 nouveaux services disponibles sur le portail gouvernemental
- E-SANED pour le traitement des demandes d’autorisations d’exploitation et des déclarations relatives aux installations de production d’électricité.
- « Simulation de ma facture » pour estimer le montant des factures d’électricité et de gaz sur la base des données de consommation.
- Paiement électronique Sonelgaz pour régler les factures d’électricité et de gaz avec une carte bancaire ou la carte Edahabia.
- e-Taqati pour consulter les informations, suivre les demandes et effectuer certaines démarches à distance.
- ILTIMESS pour le traitement des recours et le suivi électronique de l’état des dossiers.
- eTarcheed pour le suivi des projets et mesures liés à l’efficacité énergétique et à la rationalisation de la consommation.
