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Burin mecanicien manuelle plat 17×11×250mm
Burin de mécanicien manuel plat, en acier, de 250 mm de longueur. Modèle gris, vendu à l’unité, référence BM-17-250. Les dimensions indiquées sont 17 × 11 × 250 mm.
11 Agents CC - Alger - Batch d'Octobre
A SAVOIR AVANT DE POSTULER Poste basé en Algérie - Alger Est ; Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de freelance ; Maximum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout ; Salaire proposé : 61 150 DZ net par mois. QUI SOMMES NOUS? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 9 pays et accueillons plus de 500 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre département des opérations et recrutons des Agents Contact Center , pour notre filiale Algérienne ( Alger ). DESCRIPTION DU POSTE En tant qu'Agent Contact Center, vous serez le principal point de contact entre Capago et les demandeurs de visa et veillerez à ce que chaque interaction soit traitée avec le plus grand professionnalisme et la plus grande efficacité. RESPONSABILITÉS Les principales responsabilités de l’Agent Contact Center sont les suivantes : 1 - Assistance à la clientèle Répondre rapidement et avec professionnalisme aux appels entrants des clients standard et platine par le biais de chats, de courriels et d'appels téléphoniques ; S'engager de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préférences, adapter les recommandations en conséquence et fournir des informations précises ; Répondre aux questions, aux préoccupations et aux demandes des clients de manière efficace, amicale et professionnelle, en s'efforçant de résoudre les problèmes dès le premier contact ; Assistance/conseil : Utiliser la connaissance des services pour aider les demandeurs à comprendre les options, les exigences et les processus de demande de visa ; Maintenir une connaissance approfondie des services et des prix de l'entreprise ; Soutien aux comptes : Accéder aux comptes des clients pour examiner l'historique des demandes et effectuer les actions nécessaires, telles que la mise à jour des informations ou des dates de rendez-vous ; Faire preuve d'empathie, de patience et d'attention pour comprendre les besoins des clients et y répondre ; Gérer les réclamations en prenant acte des problèmes remontés, rapidement et de manière urgente afin de rassurer les clients sur notre engagement à résoudre leurs problèmes ; Orientation commerciale : identifier les opportunités de vente et de promotion de services supplémentaires auprès des clients au cours des interactions ; Faire remonter les tickets non résolus au niveau de support suivant, prendre en charge le problème remonté et assumer la responsabilité de sa résolution, même si cela nécessite l'intervention d'autres équipes ou de la direction ; Collaborer avec les équipes ou les départements internes concernés pour rassembler les informations ou les ressources nécessaires à la résolution des questions des clients. 2 - Campagnes sortantes Exécuter des campagnes d'appels sortants visant à atteindre les demandeurs et à promouvoir nos services ; Proposer nos services additionnels aux demandeurs de visa ; Mener des entretiens avec les personnes contactées afin de recueillir des informations complètes et des points de vue ; Adapter la communication aux besoins, demandes et préoccupations spécifiques de chaque demandeur, en présentant nos services de demande de visa comme des solutions à leurs problèmes et en mettant l'accent sur les avantages afin d'encourager les conversions. 3 - Être le garant de l'image de marque de l'entreprise Être le garant de l'assistance à la clientèle, en veillant à ce que chaque interaction soit caractérisée par le professionnalisme, l'empathie et la résolution efficace des problèmes afin de répondre aux attentes des clients et de les dépasser ; Respecter les objectifs fixés et communiqués en termes de temps de réponse ; Veiller au respect de toutes les politiques et procédures légales, réglementaires et de l'entreprise afin de maintenir l'intégrité des opérations, des interactions avec les clients et de protéger la marque de l'entreprise. DIPLÔMES ET EXPERIENCE BAC+2/3 exigé ; Une expérience professionnelle de 3 ans maximum en : relations clients/service à la clientèle/centre d'appel et/ou en gestion administrative . COMPÉTENCES REQUISES Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes : Attention méticuleuse aux détails et précision dans le travail (rigueur) ; Capacité à s'adapter à l'évolution des exigences et des procédures en matière de visas ; Maîtrise de l'informatique et capacité à travailler avec des systèmes de gestion de documents et des bases de données ; Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution ; Solides compétences en communication ; Empathie, organisation et autonomie ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout DIVERSITE ET INCLUSION Engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion, nous veillons à garantir un processus de recrutement accessible à toutes et à tous. Nous encourageons notamment les candidatures de personnes en situation de handicap.
Burin mecanicien manuelle plat 17×11×300mm
Burin mécanicien manuel plat en acier, de couleur grise, référence BM-17-300. Son format 17 × 11 × 300 mm permet une utilisation adaptée aux travaux de frappe et de dégrossissage. L’outil présente une tête plate visible sur les images.
Burin mecanicien manuelle plat 17×11×175mm
Burin de mécanicien manuel à tête plate, en acier, de 175 mm de longueur. Son format indiqué est 17 × 11 × 175 mm et sa finition est grise. Référence BM-17-175. Fabriqué en Chine. Convient pour les travaux de frappe et de découpe sur métal selon l’usage d’un burin plat.
Burin mecanicien manuelle plat 17×11×200mm
Burin de mécanicien manuel plat en acier, longueur 200 mm, coloris gris. Référence BM-17-200. L’outil est présenté avec une tête plate et une longueur totale de 200 mm. Origine : Chine.
Opérateur Production Niveau 3
Présentation de l’entreprise : Rejoindre Cevital Agro-industrie, c’est intégrer une entreprise leader de l’agro-industrie en Algérie, animée par des valeurs fortes : Intégrité, Respect, Initiative et Solidarité (IRIS). Nous offrons un environnement de travail dynamique, centré sur l’excellence, l’innovation et le développement des talents. Ensemble, construisons un avenir durable, basé sur la qualité et l’excellence. Votre mission : Assurer la conduite et le réglage des équipements de production, ainsi que la préparation et la disponibilité des intrants et du packaging nécessaires, en quantité et qualité requises. À ce titre, vous serez amené(e) à : Conduire les équipements de production en respectant les normes de productivité, de sécurité, d’hygiène, de qualité et de traçabilités requises (QHSE …). Assurer le réglage des paramètres de fonctionnement des équipements. Veiller au bon fonctionnement des équipements suivant la procédure, le mode opératoire. Minimiser au maximum les rebuts et veiller au rangement convenable des consommables Contrôler le flux de production en amont et en aval de ses équipements. Approvisionner le poste de travail en matières premières & I/P nécessaires, en vérifiant au préalable leur conformité. Renseigner et Compléter les documents de suivi de production. Contrôler visuellement la qualité du produit et apporter les corrections adéquates. Établir le diagnostic en cas de dysfonctionnement et effectuer les opérations de maintenance curative et préventive de niveau 1. Assister les maintenances aux opérations de maintenance de niveau 2 et plus. Assurer les opérations d’entretien et de nettoyage des équipements et de son lieu de travail en respectant les BPH et Sécurité. Initier les nouveaux opérateurs et les opérateurs N3 à l’utilisation de ou des outils de production. Assurer la continuité de service jusqu’à passation de consigne au poste. Profil: BAC +3 et plus dans les spécialités industrielles : Électromécanique. Électrotechnique, Mécanique....Etc 2 ans d’expérience dans un poste similaire souhaités. Compétences et Qualités: Maitrise les paramètres de fonctionnement et des règles de sécurité des machines industrielles. Maitrise la préparation des ingrédients Connaissance en maintenance Bonne Connaissance en langue française Connaissance sur les risques et sécurité au travail Savoir appliquer les règles et consignes de santé et sécurité au travail Autonomie, Capacité à travailler en équipe, Rigueur.
Fiat Ducato 2023 3 pannaux
FIAT DUCATO TRES PROPRE ET TRES BON ETAT PAS DE PEINTURE PAS DE RETOUCHE
CONTRÔLEUR NDT NIVEAU 3 (H/F)
Missions principales Superviser et coordonner les activités de contrôle non destructif (CND/NDT). Définir, élaborer, valider et approuver les procédures de contrôle non destructif conformément aux normes et spécifications applicables. Assurer la conformité des méthodes de contrôle aux exigences réglementaires, contractuelles et techniques. Interpréter les codes, normes, spécifications et critères d’acceptation applicables aux contrôles. Examiner et valider les résultats des inspections réalisées par les techniciens et contrôleurs NDT. Apporter une expertise technique sur les méthodes de contrôle non destructif utilisées dans les projets industriels. Participer à l’analyse des anomalies, des défauts détectés et des non-conformités. Définir les actions correctives nécessaires en collaboration avec les équipes qualité et techniques. Assurer la rédaction, la vérification et l’approbation des rapports de contrôle et des documents techniques. Veiller à l’application des procédures qualité, des exigences de sécurité et des bonnes pratiques industrielles. Encadrer, conseiller et accompagner les équipes de contrôle non destructif. Participer aux audits techniques, aux inspections réglementaires et aux réunions qualité lorsque nécessaire. Profil recherché Diplôme ou formation spécialisée en inspection industrielle, métallurgie, soudage, matériaux ou domaine équivalent. Certification NDT/CND Niveau 3 valide et reconnue, conformément aux exigences applicables, notamment ISO 9712 ou ASNT selon le référentiel du projet. Expérience confirmée dans les activités de contrôle non destructif en milieu industriel. Bonne connaissance des normes internationales, notamment ISO, ASME, API et des codes applicables au secteur d’activité. Expérience dans la validation des procédures de contrôle, l’interprétation des résultats et la gestion des non-conformités. Bonne maîtrise des exigences qualité et de la documentation technique.
Ingénieur Support Client / Infrastructure – Niveau 3
À propos de nous Entreprise spécialisée dans l'intégration de solutions technologiques, les services managés et la sécurité des systèmes d'information, nous accompagnons nos clients (PME et Grands Comptes) dans la performance et la résilience de leur infrastructure IT. Pour soutenir notre croissance et maintenir l'excellence de notre support technique, nous recherchons un Ingénieur Support Niveau 3 . Missions Principales Rattaché(e) au Responsable Technique, vous intervenez comme le dernier niveau d'escalade technique interne. Vous aurez pour missions de : Résolution d’incidents complexes : Traiter les incidents de Niveau 3 escaladés par les équipes de niveaux 1 et 2, en respectant les engagements contractuels (SLA/GTR). Expertise & Audit : Diagnostiquer, analyser les causes racines ( Root Cause Analysis ) et apporter des corrections durables sur les infrastructures réseaux, sécurité et systèmes. Gestion de crise : Piloter la cellule de crise lors d'incidents majeurs ou de pannes critiques (ex: plans de reprise d'activité, cyberattaques, corruptions de données). Maintenance & Évolution : Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des architectures clients, réaliser des audits techniques réguliers et déployer les mises à jour et correctifs critiques. Transfert de compétences : Rédiger des procédures techniques détaillées, alimenter la base de connaissances interne et accompagner la montée en compétences des équipes de support N1/N2. Profil Recherché Issu(e) d’une formation supérieure en informatique ( Bac+5, Ingénieur en Réseaux et Systèmes d'Information ou équivalent), vous justifices d'une expérience minimale de 3 à 5 ans dans des fonctions de support avancé ou d'intégration au sein d’une ESN ou d’un intégrateur. Compétences Techniques (Le cœur du métier) : Infrastructures & Virtualisation : Solide expertise dans la gestion des environnements virtualisés (Hyper-V, VMware, architectures hyperconvergées / HCI, stockage centralisé). Réseaux & Sécurité : Maîtrise avancée des architectures de sécurité périmétrique (Firewalls de nouvelle génération, solutions d'analyse de logs et de messagerie sécurisée). Systèmes : Excellente maîtrise des environnements Windows serveur (GPO, DNS, WSUS, ISCSI… ), ainsi que des stratégies de sauvegarde complexes et de réplication de données. Technologies cibles (C'est un réel atout) : La maîtrise et l'expérience pratique sur les solutions suivantes feront la différence : Fortinet : FortiGate, FortiMail, FortiAnalyzer… (la détention d'une certification NSE est un très fort avantage). Microsoft : Administration avancée et dépannage de Windows Server. Veeam : Configuration, gestion et restauration via Veeam Backup & Replication. ESet : Déploiement et administration des solutions de sécurité Endpoint et de protection centralisée. Qualités Humaines (Soft Skills) : Grand sens de l'analyse, rigueur méthodologique et esprit de synthèse. Résistance au stress et excellente gestion des priorités face aux urgences. Aisance relationnelle et communication fluide pour interagir avec des clients exigeants lors de situations critiques. Esprit d’équipe, autonomie et curiosité technique permanente. Ce que nous offrons Un cadre de travail dynamique, stimulant et orienté vers l'innovation. Des projets d'envergure sur des technologies de pointe. Un plan de formation continue et d'accompagnement aux certifications constructeurs. Une rémunération attractive et évolutive, selon votre profil et votre expertise.
Agents exploitations saisoniers CDD 3 MOIS
agent de quai avec pour missions: Vérification des titres de transport (tickets ou abonnements) Orientation des usagés veille a la sécurité des usagés sur le quai veille a la propreté du quai.
Gestionnaire helpdesk (3 ans d'expérience maximum - trilingue) - ALGER
AVANT DE POSTULER : Ce poste est à pourvoir en Algérie - ALGER ; Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de Freelance ; Un diplome de Technicien Supérieur (TS) en Informatique ou un Master en Informatique est requis ; Compétences solides demandées en administration réseau sur les environnements Linux / Windows / Azure / Adfs / Exchange / Web / Gestion de la sécurité du parc IT ; Vous parlez Arabe, Anglais & Français couramment. Engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion, nous veillons à garantir un processus de recrutement accessible à toutes et à tous , ainsi nous encourageons notamment les candidatures de personnes en situation de handicap. QUI SOMMES NOUS? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 10 pays et accueillons plus de 250 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement informatique, nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire Helpdesk pour notre filiale Algérienne (Oran), en quête de nouveaux défis au sein d'une entreprise dynamique et tournée vers l'humain. DESCRIPTION DU POSTE Le Gestionnaire Helpdesk chez Capago gère les systèmes informatiques de l'entreprise et est le principal point de contact entre les employés et le service informatique. Sa mission principale est d'apporter un support et une assistance technique aux salariés et de maintenir les conditions opérationnelles de l'infrastructure informatique du groupe. Les principales responsabilités du Gestionnaire Helpdesk sont les suivantes : 1 - Gérer les systèmes informatiques de l'entreprise : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (sur site et à distance) ; Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) ; Installer, configurer et intégrer les équipements, les logiciels et les ressources ; Superviser la gestion des serveurs ; Participer à des projets IT (déploiements, ouvertures de centres, migrations...) ; Administrer les droits d’accès (applications, systèmes, mailing lists, etc.) ; Surveiller et vérifier l'état des actifs informatiques ; Maintenir à jour les inventaires informatiques ; Effectuer des sauvegardes et des archivages de données ; Effectuer la maintenance du matériel informatique de premier niveau ; 2 - Corriger les problèmes informatiques pouvant survenir : Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations ; Recevoir et gérer les demandes envoyées au système de support informatique ; Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de second niveau, et mettre en place des actions correctives ; Communiquer efficacement le résultat des interventions aux différents utilisateurs ; Assister et former les utilisateurs aux outils informatiques de l'entreprise ; Répondre aux demandes des utilisateurs et les aider à résoudre leurs problèmes; Créer, gérer et supprimer les accès aux différents systèmes IT/SI ; Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs ou prestataires ; 3 - Réalisation de la gestion informatique pour le groupe : Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions correctives adaptées Préparer l'ouverture de nouveaux centres ; Rédiger et optimiser les procédures d'assistance, et les communiquer ; Participer aux différents projets informatiques du groupe Capago ; Documenter les procédures, incidents et solutions dans la base de connaissance. 4 - Accompagner les salariés : Assister et former les utilisateurs aux outils informatiques de l'entreprise ; Participer aux processus d’onboarding et offboarding IT ; Appliquer les politiques de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs ; Recevoir, qualifier et traiter les demandes via l’outil de ticketing ; Assurer un accompagnement de proximité et à distance ; Répondre aux demandes des utilisateurs et les aider à résoudre leurs problèmes. DIPLOMES, EXPERIENCE ET COMPETENCES Une expérience de 3 ans maximum dans un rôle similaire est obligatoire ; Un diplome de Technicien Supérieur (TS) en Informatique est requis (qualification tertiaire) ; Bonne maîtrise des environnements Windows, macOS et Ubuntu ; Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DNS, VPN, Wi-Fi) ; Connaissance de la gestion des comptes utilisateurs (JumpCloud, Google Workspace) ; Sensibilisation aux bases de la cybersécurité : politiques de mots de passe, phishing et protection des postes ; Installation et configuration de matériels et logiciels ; Utilisation d’outils de gestion des tickets (helpdesk) ; Gestion des priorités et respect des délais (SLA) ; Bon relationnel et sens du service
Agents Contact Center ( 3 ans d'expérience maximum en relation client)
A SAVOIR AVANT DE POSTULER Poste basé en Algérie - Alger Est : il est recommandé de résider dans cette zone ; Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de freelance ; Maximum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout. Engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion, nous veillons à garantir un processus de recrutement accessible à toutes et à tous , ainsi nous encourageons notamment les candidatures de personnes en situation de handicap. QUI SOMMES NOUS? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 10 pays et accueillons plus de 500 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre département des opérations et recrutons des Agents Contact Center , pour notre filiale Algérienne ( Alger ). DESCRIPTION DU POSTE En tant qu'Agent Contact Center, vous serez le principal point de contact entre Capago et les demandeurs de visa et veillerez à ce que chaque interaction soit traitée avec le plus grand professionnalisme et la plus grande efficacité. RESPONSABILITÉS Les principales responsabilités de l’Agent Contact Center sont les suivantes : 1 - Assistance à la clientèle Répondre rapidement et avec professionnalisme aux appels entrants des clients standard et platine par le biais de chats, de courriels et d'appels téléphoniques ; S'engager de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préférences, adapter les recommandations en conséquence et fournir des informations précises ; Répondre aux questions, aux préoccupations et aux demandes des clients de manière efficace, amicale et professionnelle, en s'efforçant de résoudre les problèmes dès le premier contact ; Assistance/conseil : Utiliser la connaissance des services pour aider les demandeurs à comprendre les options, les exigences et les processus de demande de visa ; Maintenir une connaissance approfondie des services et des prix de l'entreprise ; Soutien aux comptes : Accéder aux comptes des clients pour examiner l'historique des demandes et effectuer les actions nécessaires, telles que la mise à jour des informations ou des dates de rendez-vous ; Faire preuve d'empathie, de patience et d'attention pour comprendre les besoins des clients et y répondre ; Gérer les réclamations en prenant acte des problèmes remontés, rapidement et de manière urgente afin de rassurer les clients sur notre engagement à résoudre leurs problèmes ; Orientation commerciale : identifier les opportunités de vente et de promotion de services supplémentaires auprès des clients au cours des interactions ; Faire remonter les tickets non résolus au niveau de support suivant, prendre en charge le problème remonté et assumer la responsabilité de sa résolution, même si cela nécessite l'intervention d'autres équipes ou de la direction ; Collaborer avec les équipes ou les départements internes concernés pour rassembler les informations ou les ressources nécessaires à la résolution des questions des clients. 2 - Campagnes sortantes Exécuter des campagnes d'appels sortants visant à atteindre les demandeurs et à promouvoir nos services ; Proposer nos services additionnels aux demandeurs de visa ; Mener des entretiens avec les personnes contactées afin de recueillir des informations complètes et des points de vue ; Adapter la communication aux besoins, demandes et préoccupations spécifiques de chaque demandeur, en présentant nos services de demande de visa comme des solutions à leurs problèmes et en mettant l'accent sur les avantages afin d'encourager les conversions. 3 - Être le garant de l'image de marque de l'entreprise Être le garant de l'assistance à la clientèle, en veillant à ce que chaque interaction soit caractérisée par le professionnalisme, l'empathie et la résolution efficace des problèmes afin de répondre aux attentes des clients et de les dépasser ; Respecter les objectifs fixés et communiqués en termes de temps de réponse ; Veiller au respect de toutes les politiques et procédures légales, réglementaires et de l'entreprise afin de maintenir l'intégrité des opérations, des interactions avec les clients et de protéger la marque de l'entreprise. DIPLÔMES ET EXPERIENCE BAC+2/3 exigé ; Une expérience professionnelle de 3 ans maximum en : relations clients/service à la clientèle/centre d'appel et/ou en gestion administrative . COMPÉTENCES REQUISES Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes : Attention méticuleuse aux détails et précision dans le travail (rigueur) ; Capacité à s'adapter à l'évolution des exigences et des procédures en matière de visas ; Maîtrise de l'informatique et capacité à travailler avec des systèmes de gestion de documents et des bases de données ; Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution ; Solides compétences en communication ; Empathie, organisation et autonomie ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout
Agents exploitations saisoniers CDD 3 MOIS site Beb el Oued
agent de quai avec pour missions: Vérification des titres de transport (tickets ou abonnements) Orientation des usagés veille a la sécurité des usagés sur le quai veille a la propreté du quai.
Gestionnaire helpdesk (m/f/d)- 3 ans d'expérience maximum - trilingue) - ALGER
AVANT DE POSTULER : Ce poste est à pourvoir en Algérie - ALGER ; Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de Freelance ; Un diplome de Technicien Supérieur (TS) en Informatique ou un Master en Informatique est requis ; Compétences solides demandées en administration réseau sur les environnements Linux / Windows / Azure / Adfs / Exchange / Web / Gestion de la sécurité du parc IT ; Vous parlez Arabe, Anglais & Français couramment. QUI SOMMES NOUS? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 10 pays et accueillons plus de 250 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement informatique, nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire Helpdesk pour notre filiale Algérienne (Oran), en quête de nouveaux défis au sein d'une entreprise dynamique et tournée vers l'humain. DESCRIPTION DU POSTE Le Gestionnaire Helpdesk chez Capago gère les systèmes informatiques de l'entreprise et est le principal point de contact entre les employés et le service informatique. Sa mission principale est d'apporter un support et une assistance technique aux salariés et de maintenir les conditions opérationnelles de l'infrastructure informatique du groupe. Les principales responsabilités du Gestionnaire Helpdesk sont les suivantes : 1 - Gérer les systèmes informatiques de l'entreprise : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (sur site et à distance) ; Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) ; Installer, configurer et intégrer les équipements, les logiciels et les ressources ; Superviser la gestion des serveurs ; Participer à des projets IT (déploiements, ouvertures de centres, migrations...) ; Administrer les droits d’accès (applications, systèmes, mailing lists, etc.) ; Surveiller et vérifier l'état des actifs informatiques ; Maintenir à jour les inventaires informatiques ; Effectuer des sauvegardes et des archivages de données ; Effectuer la maintenance du matériel informatique de premier niveau ; 2 - Corriger les problèmes informatiques pouvant survenir : Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations ; Recevoir et gérer les demandes envoyées au système de support informatique ; Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents de second niveau, et mettre en place des actions correctives ; Communiquer efficacement le résultat des interventions aux différents utilisateurs ; Assister et former les utilisateurs aux outils informatiques de l'entreprise ; Répondre aux demandes des utilisateurs et les aider à résoudre leurs problèmes; Créer, gérer et supprimer les accès aux différents systèmes IT/SI ; Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs ou prestataires ; 3 - Réalisation de la gestion informatique pour le groupe : Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions correctives adaptées Préparer l'ouverture de nouveaux centres ; Rédiger et optimiser les procédures d'assistance, et les communiquer ; Participer aux différents projets informatiques du groupe Capago ; Documenter les procédures, incidents et solutions dans la base de connaissance. 4 - Accompagner les salariés : Assister et former les utilisateurs aux outils informatiques de l'entreprise ; Participer aux processus d’onboarding et offboarding IT ; Appliquer les politiques de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs ; Recevoir, qualifier et traiter les demandes via l’outil de ticketing ; Assurer un accompagnement de proximité et à distance ; Répondre aux demandes des utilisateurs et les aider à résoudre leurs problèmes. DIPLOMES, EXPERIENCE ET COMPETENCES Une expérience de 3 ans maximum dans un rôle similaire est obligatoire ; Un diplome de Technicien Supérieur (TS) en Informatique est requis (qualification tertiaire) ; Bonne maîtrise des environnements Windows, macOS et Ubuntu ; Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DNS, VPN, Wi-Fi) ; Connaissance de la gestion des comptes utilisateurs (JumpCloud, Google Workspace) ; Sensibilisation aux bases de la cybersécurité : politiques de mots de passe, phishing et protection des postes ; Installation et configuration de matériels et logiciels ; Utilisation d’outils de gestion des tickets (helpdesk) ; Gestion des priorités et respect des délais (SLA) ; Bon relationnel et sens du service
Opérateur sur Tour CNC / Centre de Tournage 3 et 4 axes
Missions principales : Pilotage du tour CNC et surveillance des opérations d’usinage. Programmation et réglages en langage G-code. Création et optimisation de programmes. Contrôle qualité des pièces produites. Intervention en cas d’incident ou anomalie. Profil recherché : Expérience confirmée dans l’utilisation de tours CNC. Bonne maîtrise du langage G-code. Connaissance des techniques de tournage et fraisage sur machines multi-axes. Rigueur, précision et sens de la responsabilité. Avantages : Intégration dans un environnement moderne et innovant.
Audi A3 Limousine 2023 À 3
Une très belle journée Audi A3 propre 00 peinture venu de lalmagne 00 problème entretien à jour
Fiat Doblo 2023 Italy 3 place
Fiat Doblo Italy 2023 3 place Couleur Grise Marche 83 mile 00 peinture Code QR wajed Rahi fi jijel
Agents Contact Center (m/f/d - 3 ans d'expérience maximum en relation client)
A SAVOIR AVANT DE POSTULER Poste basé en Algérie - Alger Est : il est recommandé de résider dans cette zone ; Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de freelance ; Maximum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout. QUI SOMMES NOUS? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 10 pays et accueillons plus de 500 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre département des opérations et recrutons des Agents Contact Center , pour notre filiale Algérienne ( Alger ). DESCRIPTION DU POSTE En tant qu'Agent Contact Center, vous serez le principal point de contact entre Capago et les demandeurs de visa et veillerez à ce que chaque interaction soit traitée avec le plus grand professionnalisme et la plus grande efficacité. RESPONSABILITÉS Les principales responsabilités de l’Agent Contact Center sont les suivantes : 1 - Assistance à la clientèle Répondre rapidement et avec professionnalisme aux appels entrants des clients standard et platine par le biais de chats, de courriels et d'appels téléphoniques ; S'engager de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs préférences, adapter les recommandations en conséquence et fournir des informations précises ; Répondre aux questions, aux préoccupations et aux demandes des clients de manière efficace, amicale et professionnelle, en s'efforçant de résoudre les problèmes dès le premier contact ; Assistance/conseil : Utiliser la connaissance des services pour aider les demandeurs à comprendre les options, les exigences et les processus de demande de visa ; Maintenir une connaissance approfondie des services et des prix de l'entreprise ; Soutien aux comptes : Accéder aux comptes des clients pour examiner l'historique des demandes et effectuer les actions nécessaires, telles que la mise à jour des informations ou des dates de rendez-vous ; Faire preuve d'empathie, de patience et d'attention pour comprendre les besoins des clients et y répondre ; Gérer les réclamations en prenant acte des problèmes remontés, rapidement et de manière urgente afin de rassurer les clients sur notre engagement à résoudre leurs problèmes ; Orientation commerciale : identifier les opportunités de vente et de promotion de services supplémentaires auprès des clients au cours des interactions ; Faire remonter les tickets non résolus au niveau de support suivant, prendre en charge le problème remonté et assumer la responsabilité de sa résolution, même si cela nécessite l'intervention d'autres équipes ou de la direction ; Collaborer avec les équipes ou les départements internes concernés pour rassembler les informations ou les ressources nécessaires à la résolution des questions des clients. 2 - Campagnes sortantes Exécuter des campagnes d'appels sortants visant à atteindre les demandeurs et à promouvoir nos services ; Proposer nos services additionnels aux demandeurs de visa ; Mener des entretiens avec les personnes contactées afin de recueillir des informations complètes et des points de vue ; Adapter la communication aux besoins, demandes et préoccupations spécifiques de chaque demandeur, en présentant nos services de demande de visa comme des solutions à leurs problèmes et en mettant l'accent sur les avantages afin d'encourager les conversions. 3 - Être le garant de l'image de marque de l'entreprise Être le garant de l'assistance à la clientèle, en veillant à ce que chaque interaction soit caractérisée par le professionnalisme, l'empathie et la résolution efficace des problèmes afin de répondre aux attentes des clients et de les dépasser ; Respecter les objectifs fixés et communiqués en termes de temps de réponse ; Veiller au respect de toutes les politiques et procédures légales, réglementaires et de l'entreprise afin de maintenir l'intégrité des opérations, des interactions avec les clients et de protéger la marque de l'entreprise. DIPLÔMES ET EXPERIENCE BAC+2/3 exigé ; Une expérience professionnelle de 3 ans maximum en : relations clients/service à la clientèle/centre d'appel et/ou en gestion administrative . COMPÉTENCES REQUISES Les compétences requises pour ce poste sont les suivantes : Attention méticuleuse aux détails et précision dans le travail (rigueur) ; Capacité à s'adapter à l'évolution des exigences et des procédures en matière de visas ; Maîtrise de l'informatique et capacité à travailler avec des systèmes de gestion de documents et des bases de données ; Capacité à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution ; Solides compétences en communication ; Empathie, organisation et autonomie ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout
Lenovo Ideapad 3 17
Processeur AMD Ryzen 3 3500U (jusqu'à 3.3 GHz) 12 Go de mémoire DDR4 | Speed: 2400 MT/s Ecran 17 512 Go SSD NVME 3 ports USB + HDMI Haut-parleurs stéréo avec technologie Dolby Audio Hardware reserved: 6,1 GB (GPU problem)
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SÈCHE-CHEVEUX REMINGTON PROLUXE MIDNIGHT EDITION AC9140B
✅POUR PLUS DE PRODUITS SIMILAIRES VEUILLEZ VISITER NOTRE STORE : ✅SÈCHE-CHEVEUX REMINGTON PROLUXE MIDNIGHT EDITION AC9140B Avez-vous déjà ressenti cette confiance en vous lorsque vous sortez de chez le coiffeur avec une coiffure époustouflante ? Aimeriez-vous obtenir ces résultats professionnels chez vous ? Si tel est le cas, vous allez adorer le sèche-cheveux PROLuxe Midnight Edition qui vous aide à créer un style unique qui vous ressemble. Avec une finition noire luxueuse mêlée à des touches d'or et de rose, ce sèche-cheveux au design premium vous offre un séchage digne d'un salon de coiffure. Fourni avec un concentrateur de 7 mm et un diffuseur, il vous permettra de réaliser tous les styles souhaités. Que vous choisissiez de lisser vos cheveux, leur donner du volume ou mettre en valeur vos boucles, cet appareil est fait pour vous ! Grâce aux 3 températures et aux 2 vitesses, vous pouvez adapter le séchage à votre type de cheveux. Une fois votre coiffure réalisée, vous pouvez utiliser le flux d’air frais pour fixer votre coiffure. La fonction "Style" unique fonctionne avec la Technologie Intelligente OPTIheat qui répartit la chaleur de manière optimale. Elle vous offre un séchage plus efficace et fixe votre coiffure pendant plus de 24 heures. Ce sèche-cheveux puissant de 2400 W est équipé d'un moteur AC pour vous apporter des performances dignes d'un salon de coiffure à chaque séchage. Avec un coiffage 30% plus efficace*, vous pouvez créer des coiffures qui durent du matin jusqu’au soir. Que ce soit pour donner du rebond à vos cheveux ou les lisser, le soin ionique diffuse 90% d’ions en plus** pour réduire les frisottis et apporter plus de brillance : ainsi, il n’a jamais été aussi facile d'obtenir des cheveux lisses et éclatants de santé. -Technologie OPTIheat : température constante et ciblée pour un résultat salon longue tenue 24H -Puissance : 2400 W -Moteur AC professionnel longue durée*** -Technologie ionique : des cheveux brillants sans frisottis -Fonction Style : augmente la puissance de 400W et diffuse la chaleur là où il faut pour plus de volume -3 températures / 2 vitesses -Air froid : fixe la coiffure -2 concentrateurs : -7 mm : brushing parfait -Précision : diffusion précise de la chaleur -Diffuseur : spécial volume -Grille arrière amovible -Anneau de suspension -Cordon professionnel 3 m
Skoda Kamiq 2023
Concessionnaire en France basé à Paris vous propose ce super Skoda Kamiq date de première mise en circulation 08/11/2023 excellent état vidéo disponible le véhicule est visible et disponible à Paris . Montant dédouanement à prévoir environ 45/50 .
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Cadre Juridique
COMPETENCES PRINCIPALES : 1- Maîtrise de la législation et de la réglementation du travail, notamment la Loi n° 90-11 relative aux relations de travail. 2- Maîtrise de la législation et de la réglementation relatives aux marchés publics, notamment la Loi n° 23-12 du 5 août 2023 fixant les règles générales relatives aux marchés publics et les textes réglementaires en vigueur. 3- Maîtrise du traitement et du suivi des dossiers contentieux et des affaires juridiques. 4- Capacité à analyser, rédiger et contrôler les actes, contrats, conventions, correspondances et consultations juridiques. 5- Capacité à fournir conseil et assistance juridique aux différentes structures de l’organisme. 6- Préparer et rédiger les mémoires, requêtes, réponses et correspondances destinés aux juridictions et aux auxiliaires de justice. COMPETENCES SECONDAIRES : 1- Capacité à effectuer des recherches et à assurer une veille juridique et réglementaire. 2- Suivi des relations avec les avocats, huissiers de justice et autres auxiliaires de justice. 3- Bonne capacité d’analyse, de synthèse et de rédaction des avis et consultations juridiques. 4- Aptitude à rédiger des documents et correspondances juridiques en arabe et en français. 5- Maîtrise de la langue arabe et de la langue française. AUTRES : 1- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques. 2- Respect de la confidentialité des informations et documents juridiques.
Coordinateur Support IT
Missions principales • Assurer un support Level 2/3 sur les services Digital Workplace • Traiter les incidents et demandes via ITSM (Ivanti ou équivalent) • Garantir le respect des SLA et la qualité de service • Participer aux projets IT assignés • Administrer les environnements utilisateurs Windows (10/11) • Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Entra ID) • Déployer et maintenir les postes de travail via SCCM, Intune ou équivalent • Supporter les services Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) • Gérer les droits d’accès et politiques de sécurité • Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils digitaux • Suivre la performance et la disponibilité des services • Maintenir la documentation et les procédures opérationnelles • Proposer des améliorations et automatisations (PowerShell, optimisation des process) Compétences requises • Windows 10/11 et environnements utilisateurs • Active Directory / Entra ID • Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive) • Outils ITSM (Ivanti ou équivalent) • SCCM / Intune (endpoint management) • Notions de PowerShell (atout) • Gestion des incidents et respect des SLA Profil recherché • Bac +3 / Bac +5 en IT ou domaine équivalent • 2 à 5 ans d’expérience en support IT / Digital Workplace • Bon esprit d’équipe et sens du service client • Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
Art Director
ABOUT THE ROLE The Art Director determine the overall visual appearance of Yassir's artistic projects adapted to the predefined requirements, define its visual deployment and its declination on several supports and media. TASKS Definition of the editorial line and visual identity Follow-up and animation of the editorial line and visual identity Apply the graphic charter Determine the visual choices Ensure the technical and organizational means of visual treatment within the budget Gather proposals for subjects to be treated Define the visual treatments to be carried out and evaluate their technical feasibility Ensure the complementarity of the treatment between the different media and sections Ensure that deadlines are met Follow the news of the image productions (photographs, illustrations, computer graphics, video, Place orders with image, video and sound producers Propose images, shots, drawings and check their distribution rights Create, enrich and interpret fixed or animated graphic elements Formatting text, visual and multimedia content Associating texts/images, ensuring their balance REQUIREMENTS Diploma and/or training in audiovisual and/or graphic design Minimum 4 years experience in a similar position in a communication agency, studio or production company Good organizational and planning skills (ability to manage several projects at the same time). Good general and popular culture. Team spirit, Autonomy & Proactivity
Trade Marketing Specialist
About the Role : We are currently seeking a dynamic and results-driven Trade Marketing Specialist to join our team. If you're passionate about marketing strategy, brand promotion, and driving sales through effective trade initiatives, we'd love to hear from you Key Responsibilities: 1. Market sensing / Competition survey : Collect market data from Merchandisers, Check any news about competitors (New launching, Shop opening, promotions...) Consolidate & share weekly report. 2. Enhance Brand visibility : Find opportunities to increase our branding (In side / Out side the shops) 3. Managing the visibility projects : Book the budget, Choose the agency , Follow up with Agency, Payment & budget follow up, Deployment follow up, Closing the projects 4. Racks / Logo management : Find opportunities of installation, Book the budget Follow up the production, installation, Check the quality & adjust if needed 5. Coverage & Flooring expansion : Playing a crucial role to prepare a dedicated space to display our products Categorize the Shops (Giving ranking based on Potential of each shop) Preparing a specific Racks / Walls to increase flooring & visibility within shops Weekly follow up for products flooring 6. Sales and Operations Meetings / Monthly Business Review preparation : Consolidate Market & Racks information & prepare a weekly presentation (Sales and Operations Meetings ) (In English) Monthly report presentation (In English)
Chauffeur
. respecter le programme établi 2. Prendre le programme quotidien auprès du responsable direct et le respecter. 3. Nettoyer et organiser le véhicule dont le chauffeur est responsable. 4. Faire le plein de carburant 5. Maintenir la sécurité du véhicule, respecter le code de la route et les règles de circulation. 6. Signaler tout problème, panne ou réparation effectuée sur le véhicule et l’inscrire dans le rapport spécifique au véhicule. 7. Signaler les déplacements et leurs détails (groupes WhatsApp ou appels téléphoniques). 8. Remplir les rapports de suivi des véhicules quotidiennement. 9. S’assurer de l’état du véhicule lors de l’échange et du transfert de conduite entre chauffeurs. 10. Maintenir la propreté du véhicule dont le chauffeur est responsable. 11. Remettre la clé du véhicule directement au responsable après chaque mission. 12. Lorsqu’un autre chauffeur conduit le véhicule, il doit remplir le rapport spécifique au véhicule.
Gestionnaire R.H
Description: Nous recherchons un Gestionnaire R.H dynamique et motivé, ayant entre 3 et 5 ans d'expérience, pour rejoindre notre équipe à Oran,
Chargé de support IT
Description : Dans le cadre du renforcement de la direction des systèmes d'information, nous recherchons un Chargé de Support IT motivé(e) et expérimenté(e). Vous serez en charge d’assurer l’assistance technique aux utilisateurs, de maintenir les équipements informatiques et de contribuer à la résolution efficace des incidents. Missions : Assurer le support technique (sur site et à distance) auprès des utilisateurs. Accompagner les collaborateurs dans l’utilisation des systèmes d’information (applications métiers, postes de travail, périphériques). Gérer et maintenir le parc informatique (ordinateurs, imprimantes, réseaux). Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Communiquer avec les utilisateurs sur l’avancement et la résolution des problèmes. Collaborer avec les équipes internes pour optimiser les processus et améliorer la qualité du support. Profil : Formation Bac+3 à Bac+5 en informatique. Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire. Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows (10/11) et de la suite Microsoft Office / Teams. Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels. Connaissances en administration réseaux (TCP/IP, LAN/WAN, Wi-Fi). Maîtrise des technologies Windows Server (AD, GPO, DNS, IIS, DHCP...). Connaissances en sécurité réseau (Firewall, VPN SSL, filtrage web, routage). Notions en virtualisation. Compétences transverses : Bonne maîtrise du français et de l’anglais. Connaissance des méthodologies et outils de gestion de projet. Qualités personnelles : Sens de l’initiative et esprit d’entreprise. Fiabilité et sens des responsabilités. Capacité à s’organiser et à gérer les priorités. Autres : Si vous correspondez à ce profil, merci d’envoyer votre CV en cliquant sur l’onglet postuler
Conducteur De Travaux
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