Dans le cadre d’une nouvelle initiative visant à moderniser les services publics et à améliorer l’expérience des citoyens, la Direction générale des Douanes algériennes a annoncé le lancement d’un ensemble de mesures organisationnelles et techniques destinées à faciliter la procédure de dédouanement des véhicules importés par les particuliers, tout en réduisant les coûts et les délais associés.
Cette démarche s’inscrit dans la continuité des efforts du gouvernement pour simplifier les procédures administratives et renforcer l’efficacité du traitement douanier, notamment après l’augmentation significative du nombre de véhicules importés au cours des derniers mois, ce qui a entraîné une pression croissante sur les ports et les zones de dépôt.
Réunion de coordination pour surmonter les défis sur le terrain
Dans un communiqué officiel, la Direction générale des Douanes a précisé que ces nouvelles mesures ont été décidées à l’issue d’une réunion de coordination présidée par le directeur général, Abdelhafid Bakhouche, consacrée à l’examen des obstacles rencontrés sur le terrain, tant par les agents douaniers que par les importateurs. L’objectif était de trouver des solutions concrètes pour améliorer les performances et accélérer le rythme de traitement dans les différents ports et centres douaniers.
La rencontre a donné lieu à un échange approfondi sur les principales difficultés administratives et organisationnelles, notamment la lenteur du processus de dédouanement et la complexité de certaines procédures techniques, qui obligent de nombreux importateurs à patienter de longues semaines avant de pouvoir récupérer leurs véhicules.
De nouvelles mesures pour accélérer le traitement des dossiers
Le programme adopté comprend plusieurs mesures opérationnelles immédiates, dont le renforcement de la coordination entre les différentes entités impliquées dans la chaîne douanière — ports, agences agréées et services de contrôle technique. Ce dispositif vise à fluidifier la circulation des véhicules et des dossiers, tout en réduisant la congestion observée dans les zones d’entreposage.
Les Douanes ont également annoncé une réorganisation logistique des ports et de leurs abords, avec la mise en place d’un suivi numérique en temps réel des dossiers, une optimisation des circuits de traitement et une meilleure communication avec les citoyens, afin de réduire considérablement les délais d’attente.
Vers une numérisation complète du système douanier
Dans le même esprit, les Douanes algériennes ont annoncé l’extension de l’usage du système informatique avancé “ALSACE”, une plateforme numérique appelée à transformer en profondeur les méthodes de travail. Ce système permettra une gestion électronique intégrale des dossiers et une interconnexion sécurisée entre les différentes administrations concernées, favorisant un échange instantané et fiable des données.
Grâce à cette innovation, les autorités espèrent renforcer la transparence, la précision et la traçabilité des opérations douanières, tout en allégeant la charge administrative pesant sur les agents et en réduisant le risque d’erreurs humaines. Le système facilitera également la délivrance numérique des autorisations et documents officiels, garantissant un traitement plus rapide et sans déplacements inutiles pour les usagers.
Une vision stratégique de modernisation globale
La Direction générale des Douanes a souligné que ces mesures s’inscrivent dans une vision stratégique nationale de modernisation et de numérisation du secteur public, en cohérence avec les orientations du gouvernement en matière de simplification des services administratifs.
Cette réforme devrait avoir un impact positif direct sur le rythme des importations de véhicules, notamment après la reprise des importations destinées aux particuliers. Les autorités misent sur la création d’un cadre réglementaire plus souple et transparent, encourageant les citoyens à importer leurs voitures en toute confiance et dans des conditions plus favorables.
Enfin, la Direction des Douanes a réaffirmé son engagement à poursuivre l’amélioration continue des services offerts aux citoyens et aux importateurs, à travers un suivi permanent sur le terrain pour garantir une application efficace et uniforme des nouvelles mesures dans l’ensemble des postes douaniers du pays.
