Le ministre de l’Intérieur, des Collectivités locales et des Transports veut accélérer le traitement des dysfonctionnements et rapprocher davantage l’administration du citoyen.
Par Fatima Arab
Le nouveau système informatique national de numérotation des véhicules fait l’objet d’un suivi renforcé de la part du ministère de l’Intérieur, des Collectivités locales et des Transports. Le ministre a présidé hier, au Palais du gouvernement, une séance de travail consacrée à l’évaluation de ce dispositif numérique, en présence des directeurs de la réglementation et des affaires générales de plusieurs wilayas, indique le département ministériel dans un communiqué.
Cette réunion intervient dans un contexte marqué par la nécessité d’assurer le bon fonctionnement du nouveau système et, surtout, de répondre rapidement aux préoccupations des citoyens confrontés à des difficultés dans leurs démarches liées à la numérotation des véhicules, indique le même communiqué.
Lors de cette rencontre, le ministre a insisté sur la nécessité de procéder à un diagnostic «précis des insuffisances et des dysfonctionnements enregistrés dans le fonctionnement du système». Il a ainsi demandé aux responsables concernés d’identifier les causes des problèmes constatés et de proposer des solutions «nécessaires et efficaces» afin d’assurer une prise en charge optimale des préoccupations des citoyens.
M. Sayoud a mis l’accent sur la coordination entre les différents niveaux de l’administration. Il a appelé à renforcer la coopération et la complémentarité entre les services centraux et locaux, considérant que la circulation de l’information et la remontée rapide des difficultés constituent des conditions essentielles à l’amélioration du dispositif.
Le ministre a préconisé la mise en place de rencontres périodiques entre les services centraux et locaux. Ces réunions devront permettre d’exposer les problèmes rencontrés sur le terrain, de suivre leur prise en charge et d’accélérer la recherche de solutions adaptées. Le ministre a également insisté sur la mobilisation de l’ensemble des moyens nécessaires pour garantir un service public à la hauteur des attentes des citoyens. Il a, à ce titre, instruit les responsables concernés de traiter les problèmes techniques avec la célérité et l’efficacité requises, de manière à assurer la continuité du service et à éviter toute perturbation susceptible de pénaliser les usagers.
Pour Saïd Sayoud, le nouveau système numérique doit en effet constituer un véritable outil de modernisation, à même de faciliter les procédures administratives et de rapprocher l’administration du citoyen. L’objectif affiché est ainsi de tirer pleinement profit de la numérisation pour simplifier les démarches, améliorer la prise en charge des demandes et garantir une meilleure continuité du service. «Ce système numérique nouveau doit constituer un outil efficace pour moderniser le service public, faciliter les procédures et rapprocher l’administration du citoyen», a-t-il souligné.
Le ministère entend ainsi assurer une montée en puissance progressive du dispositif, en s’appuyant sur une meilleure articulation entre les structures centrales et les services de proximité. L’enjeu est désormais de transformer les difficultés relevées sur le terrain en pistes
d’amélioration concrètes, afin que le nouveau système de numérotation des véhicules réponde pleinement aux objectifs de modernisation et de simplification administrative qui lui sont assignés.
F. A.
