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Importante Multi Nationale, Vous êtes jeune diplômé(e) ou vous disposez d'une première expérience de 1 à 2 ans. Vous êtes titulaire d’un diplôme de formation supérieure Vous communiquez clairement, à l'oral comme à l'écrit, en français et arabe. Vous êtres Curieux (se), dynamique, autonome, vous faites preuve d’esprit d’équipe. Vous avez déjà manifesté un intérêt pour le métier de Juriste à travers des stages ou expériences en cabinet ou en entreprise. Vous disposez d’un excellent relationnel, et savez allier sens de l’analyse, esprit de synthèse et méthode.

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Inspecteur Cnd Niveau 2

la société EPE CSC Expertise lance un recrutement d'un inspecteur d'un niveau universitaire profile technique de niveau 2 en contrôle non destructive résidant dans la wilaya de adrar ou Alger afin pour assurer les travaux d'inspections

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Softmix , fondée en 1995, est une entreprise étrangere privée spécialisée dans les services informatiques à travers l’Afrique. qui emploie plus de 100 professionnels, dont plus de 70 % sont dédiés aux services et à l’assistance pour une clientèle diversifiée. Le siège social de Softmix est situé au Nigeria, mais elle possède également des filiales au Maroc, en Afrique du Sud, ainsi que dans d’autres pays. Nous cherchons des Technicien Support Informatique N1 et N2 – Temps partiel, sur site Hassi Messaoud,Ouargla province,Algérie Le candidat retenu jouera un rôle clé dans le bon fonctionnement des opérations informatiques en assurant un support technique pratique, en résolvant les problèmes et en maintenant les équipements essentiels. Responsabilités principales 1. Fournir un support technique aux utilisateurs finaux, en garantissant un minimum d’interruptions et des performances optimales. 2. Diagnostiquer et résoudre efficacement les problèmes matériels et logiciels. 3. Réparer et entretenir les ordinateurs de bureau, les imprimantes et les périphériques associés. 4. Assister à l’installation, la configuration et le dépannage des postes de travail. 5. Veiller à ce que le matériel informatique soit correctement entretenu afin d’assurer la continuité des activités. Qualifications 1. Expertise avérée en support technique, avec la capacité de résoudre des problèmes matériels et logiciels. 2. Expérience pratique avec les ordinateurs de bureau et les périphériques. 3. Solides compétences en dépannage pour diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. 4. Compétence en support d’imprimantes et réparation d’ordinateurs. 5. Excellentes aptitudes en communication et en service client. 6. Capacité à s’épanouir dans un environnement collaboratif et sur site. 7. Certifications pertinentes (par ex. : CompTIA A+, Network+ ou équivalent) fortement appréciées. 8. Expérience préalable dans des rôles de support informatique souhaitée. 9. Très bon niveau de français et anglais au-dessus de la moyenne (oral et écrit). Note: Seulement ceux qui sont a Hassi Messaoud seront consideres.

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NETWORK Technology GSM / HSPA / LTE LAUNCH Announced 2023, November 21 Status Available. Released 2023, December 07 BODY Dimensions 163.7 x 75.6 x 8.6 mm (6.44 x 2.98 x 0.34 in) Weight - Build Glass front, plastic back, plastic frame SIM Nano-SIM + Nano-SIM DISPLAY Type IPS LCD, 90Hz Size 6.6 inches, 104.6 cm2 (~84.6% screen-to-body ratio) Resolution 720 x 1612 pixels, 20:9 ratio (~267 ppi density) PLATFORM OS Android 13 (Go edition), HIOS 13 Chipset Unisoc T606 (12 nm) CPU Octa-core (2x1.6 GHz Cortex-A75 & 6x1.6 GHz Cortex-A55) GPU Mali-G57 MP1 MEMORY Card slot microSDXC Internal 64GB 2GB RAM, 64GB 3GB RAM, 64GB 4GB RAM, 128GB 4GB RAM eMMC 5.1 MAIN CAMERA Single 13 MP, f/1.9, (wide), 1.12µm, AF Auxiliary lens Features Dual-LED flash, HDR Video SELFIE CAMERA Single 8 MP Features Dual-LED flash Video Yes SOUND Loudspeaker Yes, with dual speakers 3.5mm jack Yes COMMS WLAN Yes Bluetooth Yes Positioning GPS NFC No Radio FM radio USB USB Type-C, OTG FEATURES Sensors Fingerprint (side-mounted), accelerometer BATTERY Type 5000 mAh Charging 10W wired

Conseiller Clientèle de Particuliers / Agence Oran 2

Gulf Bank Algérie recrute : Conseiller Clientèle de Particuliers Rattaché(e) au Directeur d’Agence, il ou elle sera chargé(e) de Développer le portefeuille clients particuliers d'une Agence AGB, en veillant au maintien de la Qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, normes et réglementations bancaires en vigueur. Missions : · Accompagner et Procéder à l'ouverture des comptes des nouveaux clients particuliers · Conseiller les clients particuliers AGB sur les produits et services bancaires disponibles · Veiller et Maintenir la qualité de service et le niveau de satisfaction client, en accord avec les normes et objectifs de la banque · Assurer l'interface client avec les autres organes et structures de la banque · Prendre en charge et Traiter les demandes et réclamations des clients AGB, dans le respect de la charte clientèle AGB · Veiller et Maintenir la qualité de service et la satisfaction clients · Gérer et Suivre toutes les opérations de compte de clientèle, en accord avec la réglementation en vigueur · Consolider et Préparer les dossiers de crédits aux particuliers et Professionnels (Proline & Revolving) Profil : - Diplôme d’études supérieures en Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences Économiques ou Commerciales - Expérience d’au moins 03 ans dans un poste similaire ou équivalent - Bonne connaissance des produits bancaires et de de la réglementation bancaire/Gestion Clientèle/Gestion commerciale - Maitrise des langues : Français, Arabe et Anglais - Aptitudes/comportements : Professionnalisme, Innovation, esprit d’équipe, résilience, communication, souci du détail & qualité de travail Avantages : - Rémunération composée d’un (salaire Fixe + prime de performance). - Plan de carrière et de développement personnel adapté aux perceptives d’évolution. - Divers avantages sociaux.

Conseiller(e) Clientèle Corporate / Agence Oran 2

Gulf Bank Algérie recrute : Un (e) Conseiller(e) Clientèle Corporate Rattaché (e) au Directeur d’Agence, il ou elle a pour activité principale de Développer le portefeuille clients professionnels d'une Agence AGB, en veillant au maintien de la Qualité et à la maîtrise des risques, dans le plus strict respect des procédures, normes et réglementations bancaires en vigueur. Missions : Gestion & Administration du Portefeuille. Accompagner et Procéder à l'ouverture des comptes des nouveaux clients acquis. Développement commercial de son portefeuille. Prospecter et Démarcher les potentiels nouveaux clients corporates pour l'agence. Gestion des Opérations. Gérer et Suivre les opérations de Commerce Extérieur (Contrôle documentaire, Visite commerciale, comptabilisation…). Profil : Diplôme d’études supérieures en Finance / Gestion / Statistiques / ESB / Sciences. Économiques ou Commerciales. Expérience d’au moins Trois (03) années dans un poste similaire ou équivalent. Bonne connaissance des produits bancaires. Bonne connaissance de de la réglementation bancaire/Système d’information bancaire. Maîtrise des Système d'information et des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point). Bonne communication, écoute active et orientation client. Capacité d’implication, confidentialité et secret professionnel. Disponibilité et flexibilité horaire. Mobilité Géographique. Avantages : Rémunération composée d’un (salaire Fixe + prime de performance). Plan de carrière et de développement personnel adapté aux perceptives d’évolution. Divers avantages sociaux. Vous êtes peut-être la ou le candidat que nous recherchons . N’attendez plus !

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Ingénieur / Master 2  en informatique 

📢 **Nous recrutons : Ingénieur / Master 2 en informatique** Dans le cadre du développement et de l’optimisation de nos processus internes, nous recherchons un(e) **Ingénieur Informatique** ou un(e) titulaire d’un Master 2 en Informatique pour assister à la digitalisation, à l’amélioration et au pilotage de nos outils et systèmes. --- ## 🎯 **Vos missions principales :** En étroite collaboration avec le Pilote de Processus, vous aurez pour rôle de : * Participer à la **digitalisation des processus métiers** * Développer et maintenir des **solutions informatiques internes** * Déployer des outils facilitant la gestion, le suivi et l’analyse des processus * Automatiser des tâches et workflows pour améliorer l’efficacité opérationnelle * Collaborer avec les équipes métiers pour analyser les besoins et proposer des solutions adaptées * Contribuer à la **documentation**, la **standardisation** et l’optimisation continue des processus --- ## 🎓 **Profil recherché :** * Diplôme d’**Ingénieur** ou **master 2 en informatique** * Aisance avec les bases de données SQL * Connaissances appréciées : * Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) * Modélisation et optimisation de processus * Automatisation et intégration de systèmes * Capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément * Organisation, rigueur et esprit d'analyse * Bon sens du relationnel pour travailler avec des équipes métiers --- ## 🌟 **Nous offrons :** * Un poste stratégique au cœur de l’amélioration continue * Une collaboration directe avec le Pilote de Processus * Un environnement dynamique et en pleine transformation * Des projets concrets, variés et à fort impact * Possibilités de développement et de montée en compétences --- ## 📍 Infos pratiques * **Lieu :** Oued-Ghir Bejaia * **Type de contrat :** CDD * **Disponibilité :** Immédiate

Développeur Full Stack Junior 2 ans +

CECI EST UN POSTE CDD, non freelance! CDD, la personne sera rattachée à la CNAS et aura tous les droits en tant que contractuelle en Algérie. Nous recherchons un Développeur Full Stack Junior talentueux et motivé pour renforcer notre équipe. Avec au moins deux ans d'expérience dans le développement web et la finalisation d'un projet significatif en Node.js/Vue.js , vous êtes prêt à relever de nouveaux défis au sein d'un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par le code, soucieux de la qualité et désireux de vous épanouir dans une culture agile, cette opportunité est pour vous ! Vos Missions En tant que Développeur Full Stack Junior, vous serez un membre clé de notre équipe de développement. Vos responsabilités incluront : Assister au développement et à la maintenance des applications web du front-end au back-end. Participer activement à toutes les phases du cycle de développement logiciel, en respectant la méthodologie Agile . Écrire du code propre, performant, robuste et testable, garantissant la confidentialité du code source propriétaire et respect de la méthode (SOLID). Collaborer étroitement avec les autres développeurs, les designers et les chefs de projet pour assurer la cohérence et la qualité des solutions. Participer aux revues de code, contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques de développement et à l'assurance qualité. Aide à la rédaction et à la maintenance de la documentation technique et du manuel d’utilisateur. Assister aux scrum meetings et participer activement à la vie de l'équipe Agile. Compétences Techniques Requises Langages de Programmation JavaScript (ES6+) : Maîtrise avancée. TypeScript (ou tout autre langage fortement typé en complément du JavaScript) HTML5 : Maîtrise parfaite des standards et des bonnes pratiques. CSS3 : Maîtrise des techniques de stylisation modernes. Front-end Vue.js : Expertise avérée (composants, Vuex, Vue Router). Back-end Node.js : Maîtrise des frameworks (Express.js), des API RESTful et de l'écosystème Node. DevOps & Qualité Tests unitaires : Expérience indispensable dans la rédaction et l'exécution de tests unitaires. Git : Maîtrise des workflows de versionnement. GitHub : Utilisation quotidienne pour la collaboration et la gestion de code. Tests d'intégration : Compréhension et participation aux tests d'intégration. CI/CD : Familiarité avec les principes et les outils d'intégration et de déploiement continus. Compétences Techniques Optionnelles Ces compétences sont un plus et seront appréciées : Langages de Programmation PHP SQL Bash Java Sass Front-end React.js , AngularJS , Next.js Conception de maquettes graphiques et de wireframes Back-end Laravel WordPress , développement de plugins WordPress PostgreSQL UML Méthodologie & Qualité Connaissance et respect strict de la méthodologie Agile : Vous êtes habitué à suivre les workflows Agile et à participer activement aux scrums, revues de sprint et rétrospectives. Revue de code et qualité du code : Vous avez une approche rigoureuse de la qualité du code et participez activement aux revues. Langues Français : Niveau C1 (lu, écrit, parlé) – Maîtrise courante indispensable pour la communication au sein de l'équipe et la rédaction de documentation. Anglais : Niveau B2 (lu, écrit) – Capacité à comprendre la documentation technique et à échanger à l'écrit. Votre Profil Vous êtes un développeur passionné par les technologies web, curieux, autonome et proactif. Vous avez une forte capacitée d'adaptation et aimez travailler en équipe. Votre sens de l'initiative, votre rigueur et votre engagement pour la qualité seront des atouts majeurs pour réussir à ce poste.

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Développeur Full-Stack & IA avec experience de minimum 2 ans

Annonce de recrutement — Développeur Full-Stack & IA avec experience de minimum 2 ans ### 🚀 Nous recrutons un(e) Développeur(se) Informatique Full-Stack & IA Dans le cadre du développement et de l’évolution de nos solutions informatiques, nous recherchons un(e) **Développeur(se) Full-Stack avec des compétences en Intelligence Artificielle et en entraînement de LLM**. ### 💻 Vos missions * Développer et maintenir des applications web avec **Django / Python** et **Angular**. * Concevoir et intégrer des API et services backend. * Participer à l’évolution et à l’optimisation de nos applications existantes. * Concevoir, intégrer et exploiter des solutions basées sur l’**Intelligence Artificielle**. * Participer à l’**entraînement, au fine-tuning et à l’évaluation de modèles de langage (LLM)**. * Préparer et traiter les datasets nécessaires à l’entraînement des modèles. * Mettre en place des solutions d’intégration de LLM dans nos applications métiers. * Participer à la veille technologique sur les nouvelles technologies IA. ### 🛠️ Profil recherché Nous recherchons une personne ayant : * Une bonne maîtrise de **Python / Django**. * Une bonne maîtrise de **Angular / TypeScript**. * Une expérience avec les **API REST** et les bases de données **MySQL**. * Une expérience concrète avec les **LLM (Large Language Models)**. * Des connaissances en **entraînement ou fine-tuning de modèles IA**. * Une compréhension des concepts liés aux **datasets, embeddings, RAG, prompting et évaluation des modèles**. * Une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes. * Une capacité à travailler de manière autonome et en équipe. experience professionnelle minimum 2 ans ### ⭐ Profil idéal Une expérience avec **PyTorch, Hugging Face, LangChain, Llama, Mistral ou d'autres modèles open source** sera fortement appréciée. Une expérience dans l'intégration de l'IA au sein d'applications web ou de solutions métiers constitue également un plus. Connaissances nécessaires pour une migration de LLM Conditions de travail ● Poste à temps plein ; matériel et outils fournis par l'entreprise. full télétravail Rémunération negociable selon le profil Comment postuler ? Envoyez CV et lettre de motivation à [[email protected]](mailto:[email protected]) avec pour objet « Développeur(se) Full-Stack avec des compétences en Intelligence Artificielle et en entraînement de LLM Secteur Services et conseil aux entreprises Type d’emploi Temps plein Modifier la description du poste

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Superviseur de centre d'appels (Trilingue - 2 ans d'expérience minimum) - Alger

CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR AVANT DE POSTULER Poste basé à Alger (Algérie) ; Contrat local proposé - pas de contrat d'expatriation, ni de freelance ; Expérience confirmée en supervision d'équipe (centre de contact souhaité) ; 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire ; Maîtrise courante du français, de l'anglais et de l'arabe, à l'écrit comme à l'oral. QUI SOMMES-NOUS ? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 9 pays et accueillons plus de 500 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement opérationnel, nous sommes à la recherche d’un(e) Superviseur de centre d'appels , pour notre filiale en Algérie (Alger) , désirant relever de nouveaux défis, au sein d'une organisation dynamique et centrée sur l'humain. DESCRIPTION DU POSTE Le Superviseur de centre d'appels est à la tête d'une équipe d’agents de centre d’appels. Son rôle est de s'assurer de la performance de son équipe et de l'efficacité des agents qu’il supervise. Il agit comme un véritable mentor pour son équipe et l'un des piliers pour la rentabilité de l'entreprise. Il surveille et accompagne les agents au quotidien, et est le garant de leur efficacité. En termes de hiérarchie, le Superviseur de centre d’appels rapportera directement au Directeur de la Relation Client et/ou à toute autre personne désignée par la direction du groupe Capago. RESPONSABILITÉS En tant que Superviseur de centre d’appels, vous serez responsable de : ➢ Assurer le management des équipes : Gérer le planning et les attributions de poste de chaque agent ; Assurer un management de proximité auprès des équipes; Entraîner, arbitrer et motiver les collaborateurs du centre d’appels ; Instaurer une véritable cohésion au sein des équipes du centre d’appels ; Collecter et remonter à sa hiérarchie, les besoins en recrutement et en formation des équipes. ➢ Assurer le bon fonctionnement du centre d’appel supervisé : Communiquer sur les procédures à respecter et les informations à donner aux clients ; S’assurer que chaque agent dispose des moyens et des outils nécessaires à la bonne réalisation de ses tâches ; S’assurer du bon fonctionnement des différents outils de communication utilisés, et remonter toutes les informations relatives aux pannes et/ou dysfonctionnements ; Être force de proposition pour la mise en place de nouveaux outils ou de nouvelles procédures permettant d’améliorer la relation client. ➢ Veiller à la qualité du travail de l’équipe : Déterminer et valider avec son supérieur hiérarchique les objectifs en termes de SLA et de rentabilité ; COMPÉTENCES REQUISES En tant que Superviseur de centre d’appels, vous devez démontrer les compétences suivantes : Leadership et management d'équipe ; Maîtrise des techniques de gestion des appels et des opérations de centre de contacts ; Bonne connaissance des outils et technologies des centres d'appel ; Excellentes compétences en communication orale et écrite ; Maîtrise du suivi des indicateurs de performance (KPI) et du reporting ; Écoute active et sens de la relation client ; Organisation, gestion des priorités et du temps ; Capacité de négociation et de persuasion ; Orientation vers les résultats et sens du détail ; Esprit d'initiative, proactivité et capacité à anticiper les difficultés ; Autonomie, prise de décision et sens des responsabilités ; Fiabilité, discrétion et professionnalisme ; Capacité à coordonner les équipes et à assurer le suivi des actions ; Polyvalence, dynamisme et adaptabilité ; Aptitude à assurer la continuité des opérations en l'absence du manager. DIPLÔMES ET EXPÉRIENCE Licence en gestion administrative, relations internationales ou domaine équivalent ; Minimum de 2 ans d'expérience sur un poste similaire ; Expérience confirmée en supervision d'équipe (centre de contact souhaité).

Agent de traitement de visas (2 ans d'expérience maximum)

A SAVOIR AVANT DE POSTULER Postes basés en Algérie - Alger ; Mode de travail : 100% bureau ; Contrat local proposé ; 2 ans d'expérience maximum en service client ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout. Date de démarrage envisagée : Septembre 2026 QUI SOMMES NOUS? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 10 pays et accueillons plus de 500 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre département des Opérations et recrutons des Agents de traitement de visas , pour notre filiale en Algérie (Alger) . RESPONSABILITÉS Les principales responsabilités de l’Agent de traitement de visas sont les suivantes : Accueillir tous les demandeurs de visa dans le centre de demande de visa exploité ; Traiter la demande de visa des demandeurs (front office) ; Collecter les paiements des demandeurs (guichet de paiement) ; Gérer la collecte biométrique des demandeurs de visa (biométrie) ; Gérer toutes les tâches de back office pour finaliser la demande de visa de nos demandeurs (back office) ; Prise en charge toutes les autres tâches données par la direction. DIPLOMES ET EXPERIENCE BAC+2/3 exigé ; 2 ans maximum en relations clients, en service à la clientèle et en gestion administrative COMPÉTENCES Excellentes compétences en service à la clientèle et en saisie ; Résolution de problèmes et prise de décision efficace ; Capacité à gérer la pression ; Motivation, communication, intéraction, engagement dans le travail d'équipe ; Energique, proactif, polyvalent ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout.

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Agent de traitement de visas (m/f/d - 2 ans d'expérience maximum)

A SAVOIR AVANT DE POSTULER Postes basés en Algérie - Alger ; Mode de travail : 100% bureau ; Contrat local proposé ; 2 ans d'expérience maximum en service client ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout. Date de démarrage envisagée : Septembre 2026 QUI SOMMES NOUS? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 10 pays et accueillons plus de 500 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre département des Opérations et recrutons des Agents de traitement de visas , pour notre filiale en Algérie (Alger) . RESPONSABILITÉS Les principales responsabilités de l’Agent de traitement de visas sont les suivantes : Accueillir tous les demandeurs de visa dans le centre de demande de visa exploité ; Traiter la demande de visa des demandeurs (front office) ; Collecter les paiements des demandeurs (guichet de paiement) ; Gérer la collecte biométrique des demandeurs de visa (biométrie) ; Gérer toutes les tâches de back office pour finaliser la demande de visa de nos demandeurs (back office) ; Prise en charge toutes les autres tâches données par la direction. DIPLOMES ET EXPERIENCE BAC+2/3 exigé ; 2 ans maximum en relations clients, en service à la clientèle et en gestion administrative COMPÉTENCES Excellentes compétences en service à la clientèle et en saisie ; Résolution de problèmes et prise de décision efficace ; Capacité à gérer la pression ; Motivation, communication, intéraction, engagement dans le travail d'équipe ; Energique, proactif, polyvalent ; Français et Arabe - courant à l'écrit comme à l'oral ; Anglais - serait un atout.

Agent de Support à la Pré-vérification Documentaire (m/f/d - 2 ans d'expe. max)

A SAVOIR AVANT DE POSTULER Poste basé en Algérie - Alger ; Mode de travail : 100% bureau ; Contrat local proposé ; 2 ans d'expérience maximum sur un poste similaire ; Français, Arabe, anglais - courant à l'écrit comme à l'oral . QUI SOMMES NOUS? CAPAGO est un fournisseur français de services d'externalisation pour les gouvernements européens et leurs missions diplomatiques, chargé du financement et de la gestion des centres de demandes de visa pour traiter leurs demandes de visa Schengen. Nous opérons actuellement dans 10 pays et accueillons plus de 500 000 demandeurs de visa chaque année. Dans le cadre de notre développement, nous cherchons à renforcer notre département des Opérations du Contact Center et recrutons des Agents de Support à la Pré-vérification Documentaire , pour notre filiale Algérienne ( Alger ). DESCRIPTION DU POSTE L'Agent de Support à la Pré-vérification Documentaire est un membre clé de l'équipe, chargé de l'examen approfondi des documents des voyageurs afin d'assurer leur conformité aux exigences de visa Schengen de l'UE, avant leur rendez-vous dans les locaux de Capago. Il doit posséder un haut niveau d'expertise, d'attention et de soin dans la vérification des documents, car il jouera un rôle crucial dans la garantie de l'exactitude et de l'intégralité des demandes de visa, augmentant la satisfaction des clients et contribuant au succès du processus de demande de visa des clients. Il apporte un soutien proactif aux usagers qui utilisent ce service, garantissant une expérience exceptionnelle tout au long de leur demande de visa et pouvant également participer à la gestion des demandes de groupe. RESPONSABILITÉS Les principales responsabilités de l'Agent de Support à la Pré-vérification Documentaire sont les suivantes : 1. Examen et vérification des documents: Analyser et vérifier la documentation des voyageurs pour assurer leur conformité avec les exigences de visa Schengen de l'UE, en réalisant des contrôles rigoureux sur différents types de documents, tels que passeports, visas et documents justificatifs ; Vérifier l'authenticité, l'exactitude et la complétude des documents soumis, s'assurant qu'ils répondent aux critères spécifiés. 2. Identification des problèmes : détecter les incohérences, erreurs ou informations manquantes dans les documents et communiquer rapidement ces problèmes aux voyageurs concernés. 3. Communication avec les usagers : interagir efficacement avec les usagers pour les guider à travers le processus de vérification des documents, en clarifiant les préoccupations potentielles et en les aidant à corriger les erreurs. 4. Collaboration interne : travailler en étroite collaboration avec les chefs d'équipe, les superviseurs, le responsable des opérations et les agents pour résoudre toutes questions relatives à la Pré-vérification documentaire 5. Mise à jour des connaissances sur les réglementations Rester informé des dernières exigences et réglementations relatives aux visas Schengen de l'UE afin d'assurer une vérification précise des documents. 6. Expérience Client Gérer l'ensemble du processus de pré-vérification documentaire en supervisant toutes les communications sortantes, telles que les appels de courtoisie et le suivi des dossiers ; Communiquer régulièrement avec les voyageurs pour leur fournir des retours sur les documents soumis, les tenir informés sur la progression des dossiers afin de garantir une expérience fluide. 7. Gestion des demandes de groupe : assister à la coordination des demandes de visa de groupe, en veillant à la soumission rapide des documents et en collaborant avec les organisateurs et les usagers pour répondre à toutes les préoccupations DIPLOMES ET EXPERIENCE BAC+2/3 exigé ; Maximum 2 ans en relations clients, en service à la clientèle et en gestion administrative ; Expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle ou dans un centre d'appels serait un atout. COMPÉTENCES En tant qu'Agent de Support à la Pré-vérification Documentaire, vous devez démontrer les compétences suivantes : Expertise en vérification de documents : compétences solides et maîtrise dans la réalisation de vérifications approfondies sur divers documents de voyage ; Compétences en communication : excellentes aptitudes en communication verbale et écrite pour interagir efficacement avec les voyageurs et les guider dans le processus de vérification des documents ; Compétences organisationnelles : capacité à prioriser efficacement les tâches dans un environnement dynamique ; Excellente attention aux détails : sens du détail avec une concentration soutenue ; Autonomie : capacité à travailler de manière indépendante avec un minimum de supervision ; Collaboration d'équipe : capacité à travailler en collaboration avec les membres de l'équipe, les superviseurs et d'autres départements pour répondre aux questions ou préoccupations liées à la vérification des documents et au traitement des demandes ; Attitude et état d'esprit : volonté de partager les connaissances et l'expertise avec les collègues et de contribuer au succès de l'équipe ; Intégrité : respect de normes éthiques élevées; Adaptabilité : capacité à s'ajuster et à répondre efficacement aux circonstances ou aux exigences changeantes.

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Description: Nous recherchons un(e) Opérateur(trice) Téléphonique confirmé(e) ou expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique à Alger. Le profil idéal possède entre 1 et 5 ans d'expérience en vente, télévente ou assistanat, avec un niveau d'étude minimum Bac +2. Ce poste en CDD ou mission offre une opportunité stimulante pour les candidates motivées et rigoureuses. Responsabilités: Assurer la prise en charge des appels sortants dans le cadre de la télévente. Conseiller et fidéliser la clientèle en proposant des offres adaptées et closer Gérer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux des commandes. Collaborer avec les équipes commerciales pour atteindre les objectifs fixés. Réaliser des rapports réguliers sur l’activité et les résultats obtenus. Participer à l’amélioration continue des processus de vente et de relation client. Exigences: Diplôme requis : Baccalauréat, Licence (LMD), Bac +3 ou TS Bac +2. Doit posséder un ordinateur et une excellente connexion à internet Expérience professionnelle de 1 à 5 ans dans la vente, télévente ou assistanat. Excellente maîtrise de la langue française, à l’oral comme à l’écrit. Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression. Bon sens de la communication, aisance relationnelle et esprit d’équipe. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion commerciale. Avantages: Contrat en CDD ou mission avec possibilité de renouvellement selon performance. Environnement de travail convivial et dynamique à Alger. Formation continue et accompagnement personnalisé pour le développement des compétences. Opportunités d’évolution au sein de l’entreprise. Rémunération attractive avec un salaire de base de 300 euro et primes liées aux résultats 50 euro par contrat signer. Postes ouverts à 4 candidates motivées et prêtes à relever de nouveaux défis.

Ingénieur Génie Civil

Nous recherchons un Ingénieur en Génie Civil confirmé pour rejoindre notre équipe dynamique. Profil recherché : Expérience de 2 à 3 ans dans le domaine du génie civil. Bonne maîtrise du RPA 2024 . Maîtrise des logiciels ETABS, AutoCAD et Robot . La maîtrise de Revit serait un plus. Esprit d’équipe, rigueur et sens des responsabilités. 📩 Si vous êtes intéressé(e) et correspondez au profil recherché, nous vous invitons à nous transmettre votre CV

Chef D'Atelier

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Visiteur pharmaceutique ( Tlemcen )

Profil recherché : Niveau d’études : TS (Bac +2) ou plus. Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire. Véhiculé. Missions du poste : Visiter régulièrement les pharmaciens. Présenter les différentes gammes de produits du laboratoire. Faire le suivi des commandes. Etablir des plans de tournées sur son secteur.

Visiteur pharmaceutique ( Oran )

Profil recherché : Niveau d’études : TS (Bac +2) ou plus. Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire. Véhiculé. Missions du poste : Visiter régulièrement les pharmaciens. Présenter les différentes gammes de produits du laboratoire. Faire le suivi des commandes. Etablir des plans de tournées sur son secteur.

Visiteur pharmaceutique ( Chelf )

Profil recherché : Niveau d’études : TS (Bac +2) ou plus. Une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire. Véhiculé. Missions du poste : Visiter régulièrement les pharmaciens. Présenter les différentes gammes de produits du laboratoire. Faire le suivi des commandes. Etablir des plans de tournées sur son secteur.