SNTF : Lancement du service de réservation électronique de billets

La Société Nationale des Transports Ferroviaires (SNTF) a annoncé, ce jeudi, le lancement d’un nouveau service permettant aux voyageurs de réserver leurs billets en ligne, dans le but d’améliorer l’expérience des utilisateurs et de faciliter les déplacements en train. La société a précisé, dans un communiqué publié sur sa page officielle Facebook, que ce service sera initialement disponible pour la ligne Alger – Oran – Alger, avec une extension prévue pour couvrir progressivement d’autres lignes à l’avenir.

Première phase : Service de réservation électronique pour la ligne Alger – Oran

Cette nouvelle fonctionnalité s’inscrit dans la stratégie de modernisation de la SNTF, visant à améliorer l’expérience des passagers en intégrant des technologies modernes, à commencer par la ligne Alger – Oran, l’une des plus longues et des plus fréquentées du pays. Le service de réservation en ligne sera disponible dans les deux sens entre Alger et Oran, avec un premier départ matinal prévu à 8h00.

Cette initiative marque le début d’une nouvelle ère pour le transport ferroviaire en Algérie, permettant aux passagers de réserver leurs billets en toute simplicité, sans avoir à se déplacer en gare, offrant ainsi un gain de temps et réduisant l’encombrement aux guichets.

Étapes de la réservation en ligne : Comment les voyageurs peuvent en bénéficier ?

La société a expliqué que la réservation en ligne s’effectue via le site officiel de la SNTF, où les voyageurs peuvent choisir leur trajet, vérifier la disponibilité des billets, puis finaliser leur réservation en fonction des places disponibles. Les passagers devront effectuer leur réservation au moins un jour avant le départ pour garantir la confirmation de leur billet et assurer un voyage sans encombre.

Avantages du service de réservation en ligne pour les voyageurs et le secteur

Le service de réservation en ligne offre plusieurs avantages qui améliorent la qualité du service et l’expérience de voyage, notamment :

• Gain de temps et d’effort : les voyageurs peuvent réserver leurs billets depuis leur domicile ou leur lieu de travail sans avoir besoin de se rendre en gare.
• Réduction de l’encombrement aux guichets : un grand nombre de voyageurs pourront réserver leurs billets en ligne, allégeant ainsi la pression sur les guichets et réduisant les files d’attente.
• Facilité d’utilisation : le service étant accessible en ligne, il est facilement utilisable par une large part de la population, incitant à privilégier les transports publics comme option pratique et économique.

Extension future du service : vers un réseau de transport intelligent et complet

La SNTF a également évoqué ses plans pour élargir le service de réservation en ligne à d’autres lignes principales et secondaires à travers le pays. L’objectif est de créer une expérience de transport intelligente et accessible, rendant l’utilisation des trains plus confortable et plus simple d’accès. Cette démarche s’inscrit dans la vision de la société de développer l’infrastructure numérique et d’apporter une avancée qualitative dans la prestation des services aux usagers, renforçant ainsi la confiance envers les transports publics.

La société prévoit d’adapter le système en fonction de l’expérience initiale de réservation en ligne sur la ligne Alger – Oran, afin d’inclure ensuite d’autres lignes, telles qu’Alger – Constantine, Alger – Annaba, ainsi que les lignes locales desservant les grandes villes, ouvrant ainsi de nouvelles opportunités pour les voyageurs de tout le pays.

La réservation en ligne : une vision vers la transformation numérique dans le secteur public

Le lancement du service de réservation en ligne des billets s’inscrit dans le cadre de la politique générale du gouvernement algérien de promouvoir la transformation numérique dans divers secteurs, y compris celui des transports. Ce projet constitue une avancée significative vers la création d’un environnement numérique qui améliore l’efficacité des services publics, les rendant plus flexibles et plus adaptés aux besoins des citoyens. Le gouvernement vise à développer une infrastructure technologique qui soutienne le secteur des transports et le rende compétitif face aux transports privés, contribuant ainsi à réduire la congestion routière et à favoriser une durabilité environnementale accrue.