Dans le cadre de ses efforts pour simplifier les procédures administratives et améliorer les services destinés aux retraités, la Caisse Nationale de Retraite (CNR) a annoncé, ce lundi, le lancement d'une campagne de renouvellement des pièces justificatives au profit des retraités et bénéficiaires de pensions nés au mois de mai. Cette campagne se déroulera tout au long du mois de mai 2025.
Cette opération s’inscrit dans le cadre du programme annuel adopté par la Caisse, qui établit le mois de naissance de chaque retraité comme référence pour renouveler ses documents une fois par an. Des milliers de retraités sont concernés à l’échelle nationale, dans un contexte marqué par un recours croissant aux solutions numériques visant à réduire les déplacements et à alléger la charge sur les agences locales.
Le renouvellement des documents à distance… en un seul clic
Afin de faciliter cette démarche, la Caisse invite les retraités concernés à privilégier le service numérique via l’application mobile "RetraiteDz", spécialement conçue pour permettre aux bénéficiaires d’accomplir leurs démarches administratives depuis chez eux, en toute simplicité et sécurité.
L’application propose deux méthodes principales de renouvellement des documents, selon le type de retraite :
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Retraite directe :
La preuve de vie est effectuée par reconnaissance faciale (technologie R-Face), sans qu’aucun document ne soit à transmettre. -
Retraite dérivée :
Les ayants droit (veuves, orphelins, ascendants, etc.) doivent télécharger les documents requis via la caméra de leur téléphone, après une vérification biométrique de leur identité par la même technologie.
Une fois la procédure terminée, un accusé de réception électronique est envoyé via l’application pour confirmer l’enregistrement et le téléchargement des pièces.
Liste des documents requis selon le profil du bénéficiaire
La Caisse Nationale de Retraite précise que les documents à fournir varient selon le type de pension perçue :
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Retraite directe :
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Un livret de famille à jour avec les mentions marginales,
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ou un certificat de vie pour les retraités célibataires.
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Retraite dérivée :
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Veuve : certificat de non-remariage + livret de famille.
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Fille orpheline majeure : certificat de non-mariage + certificat de non-activité rémunérée.
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Orphelins de moins de 21 ans : certificat de scolarité.
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Orphelins de moins de 25 ans : contrat d’apprentissage.
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Ascendants : livret de famille prouvant qu’ils sont toujours en vie.
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Fils invalide : certificat de non-activité + livret de famille.
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Vers une digitalisation complète du secteur des retraites
La Caisse souligne que cette campagne s’inscrit dans une stratégie globale de digitalisation du secteur, avec pour objectif de réduire la paperasse administrative grâce à des applications intelligentes et sécurisées, garantissant la fiabilité des données et évitant les déplacements inutiles.
Enfin, la CNR rappelle que l’adoption d’un calendrier annuel basé sur les dates de naissance constitue une mesure d’organisation efficace pour assurer la continuité du versement des pensions sans interruption, tout en protégeant les droits des bénéficiaires, notamment les plus vulnérables.
