ALGER – Les lauréats de la 3ème édition du concours du meilleur produit « Elu produit de l’année » et de l’audit « Elu meilleur service client de l’année », pour l’exercice 2023, ont été récompensés lors d’une cérémonie organisée à Alger.
Lors de cette cérémonie tenue, mardi soir, les lauréats de ce concours annuel ont été récompensés « pour s’être distingués en matière d’innovation, de qualité et de satisfaction des consommateurs », précisent les organisateurs.
Les produits ayant pris part à ce concours dans différentes catégories, telles que l’alimentation, la beauté, la santé, l’hygiène et la maison, ont été départagés à l’issue de huit semaines de tests et d’évaluations par un échantillon représentatif de la population algérienne de plus de 3.000 personnes et de 150 foyers, ont-ils expliqué.
Concernant l’attribution du label du meilleur service client de l’année, les services client d’opérateurs dans le domaine des services (télécoms, banques, assurances…) ont été audités sur plusieurs critères: qualité d’accueil, réactivité aux messages et appels, propreté des agences, système de gestion des files d’attente, selon les organisateurs.
Les marques lauréates pourront utiliser le label « Elu produit de l’année-Algérie 2023 » sur leur packaging et dans leur communication pour valoriser leur distinction, ont-ils en outre indiqué, ajoutant que l’objectif étant de distinguer les produits innovants et les plus recommandés par les consommateurs algériens.
Élu Produit de l’Année Algérie 2024 : les lauréats