Dans le cadre de l’amélioration de la qualité des services offerts aux bénéficiaires d’une pension de retraite, la Caisse nationale de retraite (CNR) a appelé, ce lundi, toutes les personnes nées au mois de février à renouveler leurs documents justificatifs au cours du mois de février 2025. Selon le communiqué, cette mesure vise à simplifier les démarches et à faciliter le renouvellement des documents sans nécessiter un déplacement vers les agences locales.
Renouvellement numérique : une avancée pour faciliter les démarches
Dans le cadre de la transformation numérique des services publics, la CNR encourage les bénéficiaires à utiliser les services numériques mis à leur disposition via sa plateforme en ligne RetraiteDz. Ainsi, les retraités directs et les bénéficiaires d’une pension de réversion peuvent facilement renouveler leurs documents à distance grâce à l’application mobile, évitant ainsi les déplacements inutiles.
Concrètement, l’application permet aux bénéficiaires d’une retraite directe de confirmer leur existence grâce à la reconnaissance faciale (R-Face). Quant aux bénéficiaires d’une pension de réversion, leur identité est également confirmée via cette technologie, en plus de la numérisation et du téléchargement des documents requis à l’aide de l’appareil photo du téléphone.
Comment renouveler ses documents ?
Une fois l’opération validée par l’application, le bénéficiaire reçoit une notification via RetraiteDz confirmant la réussite du renouvellement des documents justificatifs à distance. Cette procédure constitue une avancée majeure dans l’optimisation des services administratifs, garantissant ainsi le versement des pensions sans retard.
Le communiqué de la CNR précise que ces démarches s’inscrivent dans une stratégie visant à assurer un renouvellement périodique des documents justificatifs en fonction du mois de naissance, chaque retraité étant tenu de renouveler ses documents une fois par an.
Documents à renouveler annuellement
Les documents à fournir varient en fonction du type de pension et de la situation du bénéficiaire :
- Pour la retraite directe :
- Certificat de vie pour les bénéficiaires célibataires
- Extrait de l’acte de naissance ou livret de famille mis à jour
- Pour la pension de réversion :
- Veuve : Certificat de non-remariage et livret de famille mis à jour
- Fille orpheline majeure : Certificat attestant l’absence d’activité professionnelle rémunérée
- Orphelins majeurs : Certificat de scolarité (moins de 21 ans) ou contrat d’apprentissage (moins de 25 ans)
- Parents à charge : Livret de famille mis à jour (preuve de vie)
- Enfant invalide : Certificat attestant l’absence d’activité professionnelle rémunérée et livret de famille mis à jour
Cap vers la transformation numérique
Les autorités publiques s’engagent à améliorer leurs services en accélérant la transition numérique à travers des plateformes permettant aux citoyens d’effectuer leurs démarches en toute simplicité et sécurité. Dans cette optique, l’application RetraiteDz constitue une avancée significative, facilitant aux retraités le renouvellement de leurs documents sans attendre en agence ni faire face aux files d’attente.
L’adoption des services numériques témoigne de la volonté de la CNR d’offrir un service de qualité à ses bénéficiaires, tout en réduisant l’encombrement des agences et en optimisant l’expérience utilisateur.
Conclusion : Une démarche simplifiée pour les retraités
En appelant les bénéficiaires des pensions nés en février à renouveler leurs documents, la CNR poursuit l’amélioration de ses services en intégrant le renouvellement numérique des justificatifs de retraite. Grâce aux nouvelles technologies, les procédures sont désormais plus accessibles, garantissant aux retraités un accès fluide et rapide à leurs droits.
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