Air Algérie annonce d’importantes modifications des horaires de ses vols internationaux et domestiques entre le 21 octobre et le 1er novembre prochains, avec l’annulation de plusieurs vols et des changements d’horaires pour d’autres, dans le cadre d’un plan de mise à jour du réseau et en tenant compte de certains facteurs organisationnels ayant conduit à ces changements.
Annulation de 12 vols internationaux et 22 vols domestiques
Dans un communiqué officiel, Air Algérie a confirmé l’annulation de 12 vols internationaux et de 22 vols domestiques pendant cette période. Les raisons précises de ces annulations n’ont pas été spécifiées, mais il semble que cette décision soit le résultat de multiples facteurs, pouvant inclure une réorganisation des ressources ou des mises à jour concernant les avions.
Modification des horaires de 40 vols internationaux et 30 vols domestiques
En plus des annulations, la compagnie a annoncé d’importants changements d’horaires pour 40 vols internationaux et 30 vols domestiques prévus entre 10h00 et 13h00, du 21 au 31 octobre. Elle a également précisé que des changements supplémentaires interviendront le 1er novembre pour les vols programmés entre 8h30 et 14h30. Ces modifications concernent les horaires des vols dans des aéroports locaux et internationaux et devraient affecter des centaines de passagers ayant réservé à l’avance durant ces périodes.
Invitation aux passagers à vérifier les horaires des vols
Air Algérie a appelé tous ses clients affectés par ces modifications à consulter les agences par lesquelles ils ont réservé leurs billets ou à contacter le centre de service au numéro court 3302. Les passagers peuvent également visiter le site internet de la compagnie pour obtenir plus d’informations sur les vols annulés ou ceux dont les horaires ont été modifiés.
Engagement à indemniser les victimes et excuses
La compagnie a présenté des excuses officielles à ses clients pour tout désagrément causé par ces changements, confirmant que tout passager touché recevra l’assistance appropriée conformément aux politiques de la compagnie. Elle a précisé que cette démarche s’inscrit dans un effort visant à améliorer le niveau de service tout en respectant les normes les plus élevées de sécurité et de confort.
Raisons des modifications
Air Algérie n’a pas divulgué dans son communiqué officiel les raisons précises ayant conduit à l’annulation et à la modification de ces vols.
Impact attendu
Ces modifications devraient affecter des centaines de passagers, en particulier ceux qui prévoient de voyager pendant une période de forte affluence due aux événements nationaux et aux jours fériés. Bien que la compagnie ait encouragé les clients à communiquer avec les autorités compétentes pour modifier leurs réservations, certains pourraient rencontrer des difficultés pour reprogrammer leur voyage en raison de la forte demande sur certaines lignes aériennes.
Renforcer la communication avec les clients
Air Algérie a assuré dans son communiqué qu’elle continuera à informer ses passagers de tout changement supplémentaire pouvant affecter les horaires des vols. Elle a souligné l’importance d’utiliser les canaux numériques, comme le site internet et les applications mobiles, pour obtenir des informations actualisées en temps réel, facilitant ainsi le suivi des réservations et les démarches à entreprendre en cas d’impact par ces changements.
Comment se préparer à voyager dans ce contexte de changements ?
Si vous voyagez pendant la période concernée par les modifications, il est conseillé de communiquer directement avec les agences de voyage ou de visiter le site internet d’Air Algérie pour vérifier l’état de votre vol. Il est également recommandé d’arriver tôt à l’aéroport et de s’assurer que vos coordonnées sont à jour auprès de la compagnie aérienne afin de recevoir toute notification immédiate concernant les changements.
Air Algérie: annulation et révision de plusieurs vols prévus du 21 octobre au 1er novembre prochain