أوريدو تعوض زبائنها المتضررين من إضطراب الشبكة

أعلن متعامل الهاتف النقال أوريدو عودة الشبكة لوضعها الطبيعي بعد إضطراب عرفته يوم الأحد حسبما أفاد به بيان للشركة.

وأضاف المصدر نفسه بأن الفرق التقنية للشركة تمكنت من حل المشكل الذي تمّ تحديده على الشبكة وعودة خدمات الصوت والأنترنت في نهاية أمسية نفس اليوم.

وتعمل Ooredoo على تحسين شبكتها للتغطية باستمرار من أجل تلبية الطلب المتنامي لزبائنها بصفة فعّالة وتلتزم بتوفير جودة للخدمات وشبكة تغطية مثلى في جميع أنحاء الجزائر.

وأعلمت زبائنها الذين تأثروا باضطرابات الشبكة خلال يوم 18 اوت 2019، بأنه سيتم إطلاق إجراءات تعويض لصالحهم قريبًا، حيث سيتلقى الزبائن المعنيون رسالة نصية قصيرة SMS على هواتفهم لإبلاغهم عن تفاصيل هذه العملية.

وجددت أوريدو اعتذارها الصادق عن الإزعاج الذي نتج عن هذه الوضعية غير المرتقبة.