أعلنت الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره “عدل” في بيان صدر يوم الأربعاء، عن تعليق مؤقت لعملية حجز المواعيد عبر منصتها الرقمية. يأتي هذا القرار ضمن إطار الجهود المبذولة لإجراء التحديثات والصيانة اللازمة لضمان تقديم أفضل الخدمات للمكتتبين.
استمرار الاستقبال التقليدي
أكدت “عدل” أن عملية الاستقبال للمكتتبين الذين سبق لهم حجز مواعيد عبر المنصة الرقمية ستستمر دون أي تغييرات. وبحسب البيان، تظل جميع مصالح الوكالة التجارية بالمديريات الجهوية مفتوحة لاستقبال المكتتبين بشكل عادي خلال أيام الأسبوع، من الأحد إلى الخميس، ابتداءً من الساعة الثامنة والنصف صباحًا حتى منتصف النهار، ومن الواحدة والنصف حتى الرابعة مساءً.
التزام الوكالة بتوفير خدمات سلسة
طمأنت الوكالة جميع المكتتبين بأن تعليق خدمة الحجز عبر المنصة الرقمية هو إجراء مؤقت يهدف إلى تحسين وتطوير الخدمات المقدمة. وأكدت أن هذه الخطوة ستسهم في تعزيز الكفاءة والفعالية في تسيير مواعيد المكتتبين وضمان تجربة مستخدم أفضل.
تحديثات تقنية لتحسين الخدمات
تسعى “عدل” من خلال هذه التحديثات إلى رفع مستوى أداء المنصة الرقمية، مما يعكس التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة. ومن المتوقع أن تشمل هذه التحديثات تحسينات في واجهة المستخدم، وزيادة سرعة الاستجابة، وتعزيز الأمان الرقمي لحماية بيانات المستخدمين.
استمرارية الخدمة وإعلام المكتتبين
أكد البيان أن الوكالة ستواصل استقبال المكتتبين عبر مكاتبها التجارية، حيث يمكنهم الحصول على كافة المعلومات والخدمات المطلوبة. كما أشارت “عدل” إلى أنها ستقوم بإعلام جميع المكتتبين بعودة خدمة حجز المواعيد عبر المنصة الرقمية فور الانتهاء من عملية الصيانة والتحديث، وذلك في أقرب وقت ممكن.
أهمية التحديثات والصيانة
تأتي هذه الخطوة كجزء من جهود الوكالة الرامية إلى مواكبة التطورات التقنية وتلبية احتياجات المكتتبين بشكل فعال. من خلال هذه التحديثات، تسعى “عدل” إلى ضمان استمرارية تقديم خدماتها بأعلى مستويات الجودة والكفاءة، مع مراعاة الحفاظ على راحة ورضا العملاء.
تأثيرات إيجابية على المستخدمين
يتوقع أن تؤدي هذه التحديثات إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير، من خلال تسهيل عملية حجز المواعيد وتقليل فترات الانتظار. كما ستساهم في تقديم خدمة أكثر سلاسة وسرعة، ما يعزز الثقة بين الوكالة ومكتتبيها.
التزام الوكالة بالتطوير المستمر
ختامًا، تعكس هذه الخطوة التزام الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره “عدل” بالتطوير المستمر وتحسين جودة الخدمات المقدمة. ويعد هذا التعليق المؤقت لحجز المواعيد عبر المنصة الرقمية إجراءً ضروريًا لضمان تحقيق هذه الأهداف، وتقديم تجربة أفضل للمكتتبين في المستقبل.
تبقى “عدل” على تواصل دائم مع مكتتبيها لإبلاغهم بأي تطورات جديدة، وتؤكد حرصها على تلبية احتياجاتهم وتقديم أفضل الخدمات الممكنة لهم.
هام للمسافرين: جديد التصريـح بالعمـلة الصعبة