نشرت مؤسسة بريد الجزائر ، الخطوات الواجب اتخاذها في حال نسيان الرمز السري الخاص بحساب البطاقة الذهبية الخاصة بك.
و وفق ما نشره بريد الجزائر في بيان فان يمكن للمعنيين، إعادة إصدار الرمز السري الخاص بالبطاقة الذهبية ، عبر تطبيق بريدي موب ، و ذلك باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى التطبيق بريدي موب ، واختيار خانة خدمات ، ثم إعادة إصدار الرقم السري لحساب البطاقة الذهبية.
هذا ما تفعله عند ضياع البطاقة الذهبية
أوضحت مؤسسة بريد الجزائر لزبانها ، عن كيفية استرجاع البطاقة الذهبية ،في حالة ضياعها
جاء في البيان: ” أنه في حالة التعرض لضياع البطاقة الذهبية ، يمكن طلب أخرى ، و استبدالها عبر تطبيق بريدي موب.
و ذلك بالدخول إلى تطبيق بريدي موب ، و اختيار خانة (الطلبات) ، ثم اختيار خانة (استبدال البطاقة)
هذا ما يجب فعله عند إختراق حسابك في بريدي موب
نشرت مؤسسة بريد الجزائر ، طريقة فعالة في حال تعرض الزبائن لعملية نصب و إحتيال و إختراق حسابكم بريدي موب.
حيث يجب عليك التوجه فورا التوجه نحو أقرب شباك آلي و إيقاف خدمة التطبيق.
كما نبهت مؤسسة بريد الجزائر ، زبائنها من مشاركة معلوماتهم الشخصية المتعلقة بالبطاقة الذهبية.
ايضا من محاولات الاحتيال عبر صفحات مشبوهة على منصات التواصل الاجتماعي و ذلك عن طريق روابط تنتحل صفتها.
لذلك عليك ان تحذر من النقر على الروابط و الصفحات المشبوهة عبر مواقع التواصل الاجتماعي
هذه هي روابط التطبيقات الرسمية لبريد الجزائر
يجب ان تتأكد أن التطبيقات الرسمية الوحيدة لبريد الجزائر هي : تطبيق بريدي موب و ECCP.
رابط تطبيق بريدي موب:
https://play.google.com/store/apps/details.
رابط ECCP:
https://play.google.com/store/apps/details?id=dz.poste.eccp.
في نفس السياق دعت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها إلى ضرورة أخذ الحيطة و الحذر ، و عدم مشاركة رمز “OTP”.
“الرمز “otp” هو رمز خاص ووحيد يصلك عبر رسالة نصية قصيرة يستعمل لأغراض إثبات الهوية عند طلب البطاقة الذهبية”.
اضافة الى عدم مشاركة المعلومات الشخصية المتعلقة بالبطاقة الذهبية
فقد تم تسجيل ارتفاع في حالات النصب والاحتيال السيبراني التي طالت مالكي البطاقة الذهبية لبريد الجزائر.
بيان هام حول حول تطبيق بريدي موب
كشفت مؤسسة بريد الجزائر ، عن آخر تحديث ، لتطبيق بريدي موب ، متاح على منصتي غوغل بلاي ، و آبل ستور.
و سيتمكن زبائن مؤسسة بريد الجزائر ، من القيام بالتحديث و تفعيل التطبيق في أقرب وقت ، لتفادي أي إشعارات قد تتعلق بصحة الشهادة.
كما أكدت مؤسسة بريد الجزائر ، أن تطبيق بريدي موب ، يستجيب لأعلى معايير الأمان و الجودة ، بما يضمن كفاءته و أصالته.
في حال نسيت كلمة مرور تطبيق “بريدي موب”.. اليك ما ستفعله
البطاقة الذهبية.. الرسوم المترتبة عن عملية الدفع الإلكتروني