كشركة عالمية رائدة في مجال اتصالات الرسائل ، أصبحت راكوتن فايبر منصة إنتقال للأشخاص للتواصل مع العائلة ،الأصدقاء وزملاء العمل ، وهذه المرة ، مع العلامات التجارية أيضًا. تظل المحادثات الجذابة في صميم كل ما تقدمه راكوتن فايبر ، بما في ذلك مجموعتها من حلول المراسلة التجارية التي تساعد الشركات على التواصل مع العملاء بطريقة شخصية ، لا سيما مع المحادثات التجاريةنمو
أظهرت الدراسات أن 73٪ من المستهلكين يفضلون التواصل مع علامة تجارية يمكنهم مراسلتها بدلاً من الاتصال بها ، ويفضل 74٪ من العملاء إرسال رسائل إلى الشركات إذا استجاب شخص حقيقي
مع كل هذا ، تصبح تجارة المحادثة “مكانًا رائعًا” عندما تلبي منصات المراسلة عمليات الشراء و يسمح للشركات بتقديم التوصيات والمساعدة في الطلب والإجابات على جميع الأسئلة أثناء الشراء وبعده والعديد من الخدمات الأخرى مباشرةً في تطبيق المراسلة
تتيح التجارة التحادثية للعملاء التفاعل مع العلامات التجارية بشكل أكثر طبيعية وتسهل تجربة العملاء الشخصية
أن تكون المحادثة أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا اليوم ، لا سيما أثناء الوباء. نظرًا لأن الناس يشعرون براحة أكبر في إستخدام منصات المراسلة للتسوق ، فإن الاتجاه سينمو بشكل ملحوظ فقط.
مع التطور المستمر للتواصل بين العلامات التجارية والمستهلكين ، تتطور أيضًا رسائل الأعمال. تستخدم العلامات التجارية بنشاط الخدمات والإمكانيات الغنية التي توفرها لهم راكوتن فايبر ، وتظهر الأرقام ذلك: في عام 2021 ، شهدت فايبر زيادة بنسبة 55٪ في عدد حسابات البريد الإلكتروني التجارية الجديدة فايبر المفتوحة للتواصل وجهًا لوجه مع العملاء و نمو تراكمي بنسبة 20٪ على جميع أنواع الرسائل التجارية التي يتم بثها
في العام الماضي ، بدأت العلامات التجارية الجزائرية أيضًا في استخدام الرسائل التجارية من راكوتن فايبر بنشاط: خلال النصف الثاني من عام 2021 ، لاحظت فايبر زيادة بنسبة 243٪ في حجم الرسائل التجارية التي يتم بثها مقارنة بالنصف الأول من العام. أصبحت الشركات العاملة في مجالات التمويل والضيافة والسفر والخدمات اللوجستية والرعاية الصحية والاتصالات أكثر المستخدمين نشاطاً ، ولا تزال مجموعة متنوعة من العلامات التجارية العمودية تنمو
بالإضافة إلى ذلك ، على الصعيد العالمي ، كان هناك نمو كبير في رسائل فايبر التجارية للمحادثة عبر جميع الأسواق ، حيث شهدت بعض البلدان زيادات تصل إلى 300٪. يمكن للشركات التي لم تختبر بعد مزايا التواصل الفردي والتفاعلي مع عملائها
خلال فترة ترويجية خاصة. الإصدار أشهر من رسائل المحادثة 3إصدار تجريبي مجاني لمدة تجربة التجريبي متاح لأي حساب رسائل أعمال جديد أو موجود يرسل رسائل محادثة لأول مرة. يستمر العرض من 4 أبريل إلى 30 يونيو 2022 في الأسواق العالمية. تحصل أي علامة تجارية ترسل أول رسالة محادثة خلال هذه الفترة على 90 يومًا من رسائل المحادثة المجانية من تاريخ الرسالة الأولى
إعــادة ابتــكــــــار عــــلامة “إل جــي” : قصة نجاح عالمية