خدمة ما بعد البيع لشركة OPPO تتكيف مع كل االحتياجات - الجزائر

خدمة ما بعد البيع لشركة OPPO تتكيف مع كل االحتياجات

خدمة ما بعد البيع للهاتف الذكي: ضرورة غالًبا ما يتم نسيانها

– في عصر الرقمنة، أصبحت الهواتف الذكية اليوم ج ًزءا ال يتجزأ من حياتنا اليومية.
سواء كان ذلك من أجل تسهيل االتصال أو االطالع على شبكة اإلنترنت أو حتى إجراء عمليات شراء، فإن الهواتف الذكية
لديها اآلن وظائف و استخدامات متعددة. انطالقا من االستشارة عبر اإلنترنت إلى التجارة اإللكترونية، و مرورا باأللعاب،
فقد أصبح من الصعب اآلن االستغناء عنها. و بالتالي أصبحت الهواتف الذكية بمثابة أقرب رفقاء لنا في حياتنا اليومية و التي
نحملها معنا طوال اليوم. إال أن استخدام خاطئ او قلة اليقظة يجعل المرء محرو ًما من رفيقه. و)جد( غالًبا ما نجد أنفسنا نبحث
عن مصلّح الهواتف النقالة، مع امكانية قضاء أيام أو حتى أسابيع بدون هاتفنا الذكي، ومع خطورة الكشف عن بياناتنا
الشخصية، باالضافة إلى دفع مبلغ باهظ من أجل إصالح هواتفنا، و قد ينتهي بنا اآلمر بأجزاء غير أصلية داخل هواتفنا و
التي من شأنها أن تزيد الوضع سوءا. و بالرغم من كل هذا فإن وجود خدمة ما بعد البيع للشركة المصنعة عند شرائنا لهاتف
ذكي ليس هو أول أمر الذي نفكر فيه بالضرورة.
تدرك شركة OPPO أهمية وجود الهواتف الذكية في الحياة اليومية و أن الحوادث من شأنها أن تسبب اعطال في هواتفنا، و
لهذا توفرالشركة لمستخدمي الهواتف الذكية راحة البال من خالل تزويدهم بخدمة ما بعد البيع عالية الجودة تتكيف مع
احتياجاتهم.
تتوفر خدمة ما بعد البيع لشركة OPPO في الجزائر على عدة مراكز تقع في المدن الرئيسية بالبالد باإلضافة إلى نقاط
التناوب المتوفرة في جميع الواليات، مما يتيح للمستخدمين امكانية التنقل بكل سهولة. بغض النظر عن مكان وجود
المستخدم، يمكنه أن يقدم جهازه إلى الخبراء العاملين على مستوى أحد المتاجر المعتمدة من طرف شركة OPPO.
للتعرف على أقرب مركز خدمة أو نقطة التناوب، توفر شركة OPPO للمستخدمين خدمة دعم متوفرة على الرقم 3313.
ستقوم فرق OPPO وإرشادهم واإلجابة على جميع أسئلتهم.
بالنسبة ألولئك الذين يتنقلون إلى مراكز الخدمة، تقدم شركة OPPO خدمة التصليح Fix Flash لمدة ساعة واحدة ، التي
وضعت حيز التشغيل منذ جويلية 2021 والتي تهدف إلى زيادة كفاءة اإلصالح وتقليل من وقت االنتظار.
في وقتنا الحاضر، تحتوي الهواتف الذكية على معظم بياناتنا الشخصية ، لذلك أصبحت حمايتها أم ًرا ضروريا. لهذا تولي
شركة OPPO أهمية كبيرة للخصوصية وتطبق خدمة إصالح شفافة تتيح للمستخدمين الوصول إلى كل تفاصيل اإلصالح
وتحميهم من تسريب البيانات الشخصية مثل أرقام الهواتف والرسائل…إضافة إلى المعلومات الحساسة األخرى. فقد وقعت
فرق OPPO على وثيقة االلتزام بالسرية وعدم إفشاء المعلومات و كما تتم مراقبة جميع الخدمات بواسطة الكاميرات، فحماية
البيانات الشخصية للمستخدمين لم تعد مصدر قلق على اإلطالق.
يوفر الدعم التقني لخدمة OPPO راحة البال و يبقينا على اتصال لتحقيق أقصى استفادة من هواتفنا الذكية لفترة أطول وذلك
بفضل فريق مؤهل.
توفر مراكز خدمة OPPO الرسمية خدمات مثل اإلصالحات وتحديثات البرامج وطلبات الخدمة واالستشارات وفحص
األجهزة والعديد من الخدمات األخرى المصممة خصي ًصا لتلبية احتياجات كل مستخدم مع توفير قطع غيار أصلية.
غالًبا ما تتعطل الشاشة ، ولهذا طورت شركة OPPO” منتج Care OPPO “الذي يتيح للمستخدمين االستفادة من 6 أشهر
من تمديد الضمان على الهاتف الذكي أو 6 أشهر من حماية شاشة الهاتف الذكي.
باإلضافة إلى خدمات ما بعد البيع ، يمكن للمستخدمين االستمتاع بمزايا حصرية في الفترة الممتدة بين 10 إلى 12 من كل
شهر في مراكز خدمة OPPO مثل تكاليف العمالة المجانية ، وخدمة تنظيف الهاتف المجانية ، وتحديث البرامج المجاني
، والواقي الخاص بشاشة الهاتف مجاني ، وخصم على الصيانة وملحقات الهاتف. من أجل معرفة المزيد حول هذه المزايا ،
. https://support.oppo.com/dz/serviceday موقع زيارة يرجى
وبذلك تواصل شركة OPPO دفع حدود الجودة والتصميم، من خالل تقديم تجربة تتمحور حول اإلنسان وتجاوز توقعات
العمالء وتمكن المستخدمين من تحسين حياتهم اليومية بفضل التكنولوجيا. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة الموقع
.@OPPOCare على المتابعة أو / https://www.oppo.com/dz
معلومات حول شركة OPPO
منذ إطالق أول هاتف محمول لها -“الوجه المبتسم” – في عام 2008 ،لم تتوقف شركة OPPO أبًدا عن السعي لتحقيق
التعاون المثالي بين الرضا الجمالي والتكنولوجيا المبتكرة. اليوم تقدم OPPO مجموعة واسعة من األجهزة الذكية بقيادة
سلسلة Find و Reno .بخالف األجهزة، توفر OPPO لمستخدميها نظام تشغيل ColorOS وخدمات اإلنترنت مثل
OPPO Cloud و تتواجد OPPO في أكثر من 50 دولة ومنطقة مع أكثر من 000.40 موظف في OPPO ملتزمون
بخلق حياة أفضل للعمالء في جميع أنحاء العالم.

اقرأ المزيد