في إطار سعيها لتطوير خدماتها وتحسين تجربة زبائنها، دعت شركة المياه والتطهير للجزائر “سيال” (SEAAL)، اليوم الخميس، جميع زبائنها عبر ولايتي الجزائر وتيبازة إلى الاستفادة من خدمات الدفع عن بُعد لتسديد فواتير استهلاك المياه وخدمات التطهير.
هذه المبادرة تهدف إلى تسهيل عمليات التسديد وتخفيف الضغط على الوكالات التجارية، عبر حلول رقمية آمنة وفعّالة تتيح الدفع في أي وقت ومن أي مكان.
تسهيلات جديدة لتسديد الفواتير دون تنقل
أوضحت “سيال” في بيانها، أن الزبائن لم يعودوا بحاجة للتنقل إلى الوكالات لتسوية فواتيرهم، حيث أصبح بإمكانهم استخدام عدة وسائل إلكترونية توفرها الشركة بالتعاون مع مؤسسات بريد الجزائر. وتغطي هذه التسهيلات أكثر من 40 وكالة زبائن تابعة للشركة موزعة بين ولايتي الجزائر وتيبازة، بالإضافة إلى مكاتب البريد المنتشرة على مستوى كامل التراب الوطني.
منصات إلكترونية لتسديد آمن وفوري
ومن بين أهم الوسائل الرقمية التي توفرها “سيال” لتسديد الفواتير، نجد:
-
منصة “فاتورتي”: عبر الموقع الرسمي للشركة www.seaal.dz، حيث يمكن للزبون إدخال بياناته بكل أمان واستعراض الفاتورة وتسديدها إلكترونيًا.
-
منصة “بريدية نت”: على الرابط baridinet.poste.dz/seaal، وهي خدمة تابعة لبريد الجزائر تتيح تسديد الفواتير بشكل مباشر باستخدام البطاقة الذهبية.
تطبيقات على الهاتف الذكي لتعزيز التجربة الرقمية
وسعياً منها لمواكبة التحول الرقمي وتقديم حلول أكثر سهولة للمواطنين، أدرجت شركة “سيال” تطبيقين متوفرين على متجر Google Play، هما:
-
تطبيق “وكالتي”: يتيح للزبائن إدارة حساباتهم، متابعة استهلاكهم، وتحميل الفواتير مع إمكانية الدفع المباشر.
-
تطبيق “بريدي موب”: الذي يعد من أشهر تطبيقات الدفع الإلكتروني في الجزائر، ويتيح تسديد فواتير المياه ضمن خدماته المتعددة باستخدام البطاقة الذهبية.
نحو خدمة عمومية أكثر مرونة وابتكارًا
تأتي هذه الإجراءات في إطار رؤية شاملة لتحديث الإدارة العمومية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، خصوصًا في مجال المرافق الحيوية كالماء والتطهير. وتشكل هذه الخطوة جزءًا من سياسة التحول الرقمي التي شرعت فيها المؤسسات العمومية الجزائرية، تماشياً مع توجيهات الحكومة لتبسيط الإجراءات وتقليل البيروقراطية.
وبهذه المناسبة، دعت شركة “سيال” زبائنها إلى الاستفادة من هذه الخدمات الإلكترونية لتفادي الاكتظاظ داخل الوكالات، وتوفير الوقت والجهد، خاصة مع اقتراب فصل الصيف وزيادة الطلب على خدمات المياه.
رسالة توعية وتحسيس
من خلال هذه الحملة، تهدف “سيال” كذلك إلى ترسيخ ثقافة التعامل الرقمي في المجتمع وتشجيع المواطنين على استخدام التطبيقات والمنصات الإلكترونية، وهو ما من شأنه أن ينعكس إيجابًا على جودة الخدمة وسرعة المعالجة، ويقلل من الأعباء الإدارية والتنقلات غير الضرورية.
كما تؤكد الشركة أن كافة المعلومات المتعلقة بكيفية استخدام هذه المنصات متاحة عبر موقعها الرسمي، ويمكن للزبائن الاتصال بمراكز الدعم أو التوجه إلى أقرب وكالة زبائن في حال وجود أي استفسار أو صعوبات في استخدام الخدمات الجديدة.
خدمة جديدة..تحيين بطاقة الشفاء على مستوى الصيدليات عوض التنقل إلى مراكز الضمان الإجتماعي