تعمل هيئة وسيط الجمهورية على تطوير منصات رقمية جديدة لتحسين جودة الخدمات المقدمة من طرف المرافق العمومية وضمان تكفل فعّال بانشغالات المواطنين.
وخلال يوم تكويني نظمته المندوبية المحلية لوسيط الجمهورية بالتنسيق مع المفتشية العامة لتيبازة، أوضح يوسف دهوازي، مدير الإعلام الآلي لوسيط الجمهورية، أن الهيئة تسير بخطوات تدريجية لتطوير آليات عملها بشكل دوري، حيث تعمل حالياً على مشاريع رقمية جديدة تضاف لسلسلة المنصات الرقمية التي استحدثتها سابقًا.
وتشمل هذه المنصات الجديدة على الأخص “رقمنة عملية استقبال ومعالجة العرائض والشكاوى”، ومنصة “تحسين جودة الخدمة العمومية”، التي تهدف إلى تحسين التواصل والتنسيق مع مختلف الهيئات والإدارات والمؤسسات العمومية المحلية والمركزية.
وتم خلال اليوم توضيح جميع مراحل آليات عمل هذه المنصات لرؤساء البلديات ومدراء تنفيذيين ومسؤولي الإدارات والمؤسسات العمومية.
عنابة – جولة هواوي كلاود.. تعزيز للمكتسبات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات