كشف رئيس جمعية حماية المستهلك، مصطفى زبدي، عن تلقي مصالحه لعشرات الشكاوي المتعلقة بالتأخر في تسليم السيارات وهذا بصفة يومية منذ دخول أصحاب المصانع لسجن الحراش بتهم متعلقة بالفساد.
وقال مصطفي زبدي في تصريح لـ” سبق برس” إن عشرات الزبائن الذين أبرموا عقود لشراء سيارات من الوكلاء يطالبون اليوم باسترجاغ أموالهم وهذا منذ إيداع أصحاب المصانع في السجن، حيث زادت التخوفات والهواجس لدى الزبائن – حسبه – الأمر الذي دفع بالكثير منهم للمطالبة باسترجاع الأموال المدفوعة أو التسريع بالتسليم.
وأضاف رئيس جمعية حماية المستهلك أن مصالحه تدرس وضعية الشكاوى حالة بحالة خاصة وأنها تصل بصفة يومية، حيث تبليغ الشكاوى إلى الوكلاء في خطوة اولى في إنتظار الردود وتقييم الوضعية بصفة عامة.
بالمقابل أرجع محدثنا السبب إلى عدم وجود ثقة بين الزبائن وأصحاب المصانع الأمر الذي دفع بجمعية حماية المستهلك لتدخل كوسيط من خلال إرسال الشكاوي إلى الوكلاء وهي في انتظار الرد سواء بالتسليم الفوري لسيارات أو استرجاع الأموال حتى وإن كانت قيمة المبلغ المسبق يمثل 10 بالمائة من ثمن المركبة.
شيري.. تسليم السيارات للزبائن بعد أقل من 45 يوماً من تسجيل الطلب