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Guichetier Payeur (H/F) Agence Grandes Entreprises
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences. Plus qu'un poste , un tremplin : Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Profil requis: - Formation universitaire (Bac+3 et plus) en sciences commerciales ou équivalent - Maîtrise du progiciel DELTA Bank et de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office). - Maîtrise des langues: Arabe, Français
Guichetier Payeur (H/F) Agence Grandes Entreprises
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences. Plus qu'un poste , un tremplin : Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Profil requis: - Formation universitaire (Bac+3 et plus) en sciences commerciales ou équivalent - Maîtrise du progiciel DELTA Bank et de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office). - Maîtrise des langues: Arabe, Français
Guichetier Payeur (H/F) Agence Grandes Entreprises
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences. Plus qu'un poste , un tremplin : Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Profil requis: - Formation universitaire (Bac+3 et plus) en sciences commerciales ou équivalent - Maîtrise du progiciel DELTA Bank et de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office). - Maîtrise des langues: Arabe, Français
Guichetier Payeur (H/F) Agence Grandes Entreprises
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences. Plus qu'un poste , un tremplin : Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Profil requis: - Formation universitaire (Bac+3 et plus) en sciences commerciales ou équivalent - Maîtrise du progiciel DELTA Bank et de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office). - Maîtrise des langues: Arabe, Français
Guichetier Payeur (H/F) Agence Grandes Entreprises
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences. Plus qu'un poste , un tremplin : Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Profil requis: - Formation universitaire (Bac+3 et plus) en sciences commerciales ou équivalent - Maîtrise du progiciel DELTA Bank et de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office). - Maîtrise des langues: Arabe, Français
Guichetier Payeur (H/F) Agence Grandes Entreprises
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences. Plus qu'un poste , un tremplin : Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Profil requis: - Formation universitaire (Bac+3 et plus) en sciences commerciales ou équivalent - Maîtrise du progiciel DELTA Bank et de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office). - Maîtrise des langues: Arabe, Français
Guichetier Payeur (H/F) Agence Grandes Entreprises
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences. Plus qu'un poste , un tremplin : Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Profil requis: - Formation universitaire (Bac+3 et plus) en sciences commerciales ou équivalent - Maîtrise du progiciel DELTA Bank et de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office). - Maîtrise des langues: Arabe, Français
Guichetier Payeur (H/F) DGE
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences. Plus qu'un poste , un tremplin : Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Profil requis: - Formation universitaire (Bac+3 et plus) en sciences commerciales ou équivalent - Maîtrise du progiciel DELTA Bank et de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office). - Maîtrise des langues: Arabe, Français
Guichetier Payeur ( H-F) Agence Rouiba
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences Plus qu'un poste , un tremplin Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps
Guichetier Payeur ( H-F) BC Rouiba
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences Plus qu'un poste , un tremplin Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps
Guichetier Payeur ( H-F) Agence Bab Ezzouar
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences Plus qu'un poste , un tremplin Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps
Guichetier Payeur ( H-F) Agence Beni Messous
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences Plus qu'un poste , un tremplin Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps
Guichetier Payeur ( H-F) Centre d'Affaires Sétif
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences Plus qu'un poste , un tremplin Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps
Guichetier Payeur ( H-F) Agence Hussein Dey
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien 1- Traitement des opérations courantes : Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme Respecter les procédures opérationnelles en vigueur Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général (= compte interne) Rappeler les évènements sur Amplitude qui nécessitent le forçage d’un gestionnaire Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie Veiller au classement des opérations comptables dans les journées y afférentes 2- Gestion des opérations de caisse : Effectuer toutes les opérations espèces de la clientèle (dinars /devises) suivant procédures et instructions en vigueur. 3- Traitement des opérations Gabs et ELS : Assurer la gestion de la caisse GAB/ ELS suivant procédure en vigueur et mode opératoire sur chargement et déchargement. 4- Traitement des opérations du portefeuille : Instruire et délivrer les chèques de banque après obtention des accords et signatures habilitées Recevoir les remises chèques et vérifier les mentions obligatoires (chèque et bordereau) Recevoir les remises d’effets et vérifier les mentions obligatoires (effet et bordereau) Recevoir et saisir les ordres de virement Recevoir et saisir les demandes de chéquier et délivrer les chéquiers Délivrer les cartes ou codes CIB / VISA : Participer à la fiabilisation des données client (demandes émanant des clients, campagne Revue Périodique……) 5- Amélioration continue : Contribuer aux objectifs de son agence en proposant aux clients des produits/services adaptés Réduire les temps d’attente des clients en améliorant ainsi leurs expériences Plus qu'un poste , un tremplin Le Guichetier Payeur est chargé d’assurer un accueil de qualité aux clients et prospects, de sensibiliser et d’accompagner les clients à l'utilisation des ELS, GAB et des services à distance et de renseigner les clients sur le fonctionnement des comptes et des services proposés. Et si c'était vous ? Compétences : - Connaissance des techniques bancaires, - Connaissance des procédures en lien avec la conformité, gestions des risques et engagements, et validations et garanties. - Connaissance des différentes lignes métiers de la Banque. - Sens d’analyse et de synthèse - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps
Caissier (H/F) BC SIDI YAHIA
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien Rattaché à la Direction du réseau Retail / Corporate, le Caissier traite l’ensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur. Il assure un accueil de qualité aux clients et prospects. Traitement des opérations courantes : Répondre aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d’accueil en face à face Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes ; Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ; Alerter la hiérarchie de tout changement de comportement du client pouvant altérer le courant d’affaires ou dégrader la qualité de nos engagements Conformité des opérations Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, ou en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie ; Veiller au respect des procédures du clean desk et conservation des valeurs et cachets mis à sa disposition Remonter systématiquement toute situation de conflit d’intérêt et traite l’opération citée conformément aux procédure CPLE en vigueur Gestion des opérations de caisse : Assurer la gestion de sa caisse : Ouverture de la caisse et du guichet, Approvisionnement des caisses (entrées et sorties) caisse centrale Mouvements inter caisses, Encaisse de la journée, Arrêtés, ajustage et fermeture de caisse. Renseignement quotidien et signature des bouquins de caisse. Procéder à la vérification des billets et identifie la fausse monnaie. Procéder à l’édition des extraits de compte et aux consultations de solde. Traiter les opérations : délivrance des chéquiers, retrait, versement. Traitement des opérations internes : Scanner et classer les cartons de signatures. Gérer le courrier (réception, classement, remise et envoi). Prépare avec sa hiérarchie les sacs d’envoi des versements caisse centrale / BA Gérer avec l’agent polyvalent l’utilisation des GAB /ELS Amélioration Continue Réduit les temps d’attente des clients pour améliorer leurs expériences Identifier les axes d’améliorations opérationnelles Suivre l’avancement des projets d’amélioration continue Et si c'était vous ? : Compétences liées au poste : Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. Connaissance des opérations de caisse Capacité à utiliser la compteuse de billet Capacité d’identifier la fausse monnaie Capacité à repérer une erreur réalisée et d’identifier sa provenance. Goût du contact et du service client Fiabilité et Rigueur Sens de la communication Relationnel, Gestion du stress et du temps Autre aptitudes Langue : Arabe, Français, anglais Informatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office) Maitrise du progiciel Delta Bank Niveau d'études : BAC + 3 Expérience souhaitée : 2 ans
Caissier (H/F) BC SIDI YAHIA
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien Rattaché à la Direction du réseau Retail / Corporate, le Caissier traite l’ensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur. Il assure un accueil de qualité aux clients et prospects. Traitement des opérations courantes : Répondre aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d’accueil en face à face Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes ; Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ; Alerter la hiérarchie de tout changement de comportement du client pouvant altérer le courant d’affaires ou dégrader la qualité de nos engagements Conformité des opérations Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, ou en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie ; Veiller au respect des procédures du clean desk et conservation des valeurs et cachets mis à sa disposition Remonter systématiquement toute situation de conflit d’intérêt et traite l’opération citée conformément aux procédure CPLE en vigueur Gestion des opérations de caisse : Assurer la gestion de sa caisse : Ouverture de la caisse et du guichet, Approvisionnement des caisses (entrées et sorties) caisse centrale Mouvements inter caisses, Encaisse de la journée, Arrêtés, ajustage et fermeture de caisse. Renseignement quotidien et signature des bouquins de caisse. Procéder à la vérification des billets et identifie la fausse monnaie. Procéder à l’édition des extraits de compte et aux consultations de solde. Traiter les opérations : délivrance des chéquiers, retrait, versement. Traitement des opérations internes : Scanner et classer les cartons de signatures. Gérer le courrier (réception, classement, remise et envoi). Prépare avec sa hiérarchie les sacs d’envoi des versements caisse centrale / BA Gérer avec l’agent polyvalent l’utilisation des GAB /ELS Amélioration Continue Réduit les temps d’attente des clients pour améliorer leurs expériences Identifier les axes d’améliorations opérationnelles Suivre l’avancement des projets d’amélioration continue Et si c'était vous ? : Compétences liées au poste : Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. Connaissance des opérations de caisse Capacité à utiliser la compteuse de billet Capacité d’identifier la fausse monnaie Capacité à repérer une erreur réalisée et d’identifier sa provenance. Goût du contact et du service client Fiabilité et Rigueur Sens de la communication Relationnel, Gestion du stress et du temps Autre aptitudes Langue : Arabe, Français, anglais Informatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office) Maitrise du progiciel Delta Bank Niveau d'études : BAC + 3 Expérience souhaitée : 2 ans
Caissier (H/F) BC SIDI YAHIA
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien Rattaché à la Direction du réseau Retail / Corporate, le Caissier traite l’ensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur. Il assure un accueil de qualité aux clients et prospects. Traitement des opérations courantes : Répondre aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d’accueil en face à face Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes ; Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ; Alerter la hiérarchie de tout changement de comportement du client pouvant altérer le courant d’affaires ou dégrader la qualité de nos engagements Conformité des opérations Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, ou en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie ; Veiller au respect des procédures du clean desk et conservation des valeurs et cachets mis à sa disposition Remonter systématiquement toute situation de conflit d’intérêt et traite l’opération citée conformément aux procédure CPLE en vigueur Gestion des opérations de caisse : Assurer la gestion de sa caisse : Ouverture de la caisse et du guichet, Approvisionnement des caisses (entrées et sorties) caisse centrale Mouvements inter caisses, Encaisse de la journée, Arrêtés, ajustage et fermeture de caisse. Renseignement quotidien et signature des bouquins de caisse. Procéder à la vérification des billets et identifie la fausse monnaie. Procéder à l’édition des extraits de compte et aux consultations de solde. Traiter les opérations : délivrance des chéquiers, retrait, versement. Traitement des opérations internes : Scanner et classer les cartons de signatures. Gérer le courrier (réception, classement, remise et envoi). Prépare avec sa hiérarchie les sacs d’envoi des versements caisse centrale / BA Gérer avec l’agent polyvalent l’utilisation des GAB /ELS Amélioration Continue Réduit les temps d’attente des clients pour améliorer leurs expériences Identifier les axes d’améliorations opérationnelles Suivre l’avancement des projets d’amélioration continue Et si c'était vous ? : Compétences liées au poste : Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. Connaissance des opérations de caisse Capacité à utiliser la compteuse de billet Capacité d’identifier la fausse monnaie Capacité à repérer une erreur réalisée et d’identifier sa provenance. Goût du contact et du service client Fiabilité et Rigueur Sens de la communication Relationnel, Gestion du stress et du temps Autre aptitudes Langue : Arabe, Français, anglais Informatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office) Maitrise du progiciel Delta Bank Niveau d'études : BAC + 3 Expérience souhaitée : 2 ans
Caissier (H/F)
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : Rattaché à la Direction du réseau Retail / Corporate, le Caissier traite l’ensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur. Il assure un accueil de qualité aux clients et prospects. Traitement des opérations courantes : Répondre aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d’accueil en face à face Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes ; Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ; Alerter la hiérarchie de tout changement de comportement du client pouvant altérer le courant d’affaires ou dégrader la qualité de nos engagements Conformité des opérations Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, ou en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie ; Veiller au respect des procédures du clean desk et conservation des valeurs et cachets mis à sa disposition Remonter systématiquement toute situation de conflit d’intérêt et traite l’opération citée conformément aux procédure CPLE en vigueur Gestion des opérations de caisse : Assurer la gestion de sa caisse : Ouverture de la caisse et du guichet, Approvisionnement des caisses (entrées et sorties) caisse centrale Mouvements inter caisses, Encaisse de la journée, Arrêtés, ajustage et fermeture de caisse. Renseignement quotidien et signature des bouquins de caisse. Procéder à la vérification des billets et identifie la fausse monnaie. Procéder à l’édition des extraits de compte et aux consultations de solde. Traiter les opérations : délivrance des chéquiers, retrait, versement. Traitement des opérations internes : Scanner et classer les cartons de signatures. Gérer le courrier (réception, classement, remise et envoi). Prépare avec sa hiérarchie les sacs d’envoi des versements caisse centrale / BA Gérer avec l’agent polyvalent l’utilisation des GAB /ELS Amélioration Continue Réduit les temps d’attente des clients pour améliorer leurs expériences Identifier les axes d’améliorations opérationnelles Suivre l’avancement des projets d’amélioration continue Et si c'était vous ? : Compétences liées au poste : Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. Connaissance des opérations de caisse Capacité à utiliser la compteuse de billet Capacité d’identifier la fausse monnaie Capacité à repérer une erreur réalisée et d’identifier sa provenance. Goût du contact et du service client Fiabilité et Rigueur Sens de la communication Relationnel, Gestion du stress et du temps Autre aptitudes Langue : Arabe, Français, anglais Informatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office) Maitrise du progiciel Delta Bank Niveau d'études : BAC + 3 Expérience souhaitée : 2 ans
Conseiller Clientèle de Particuliers - Agence Mostaghanem
Environnement : Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Vos missions au quotidien : 1- Action commerciale: Assure la gestion d’un portefeuille de particuliers, dans le respect des instructions en vigueur notamment en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Etablit un diagnostic de son portefeuille et propose au responsable d’agence des actions commerciales dans le cadre du plan d’action annuel. Joue le rôle d’interlocuteur principal du portefeuille de clients qui lui est confié. Analyse les besoins, appréhende les attentes de ses clients et fait des propositions commerciales adaptées . Développe des contacts réguliers avec sa clientèle (prise de rendez-vous, relance téléphonique, envoi de courrier). Développe les ouvertures de compte par la mise en oeuvre d’actions de recommandation et de prospection. Améliore l’équipement des clients de son portefeuille : vente de produit lors des ouvertures de compte, vente associée lors des demandes de prêts et de manière générale lors de tout contact client. Utilise des techniques de vente et de négociation. Engage des actions commerciales pour la réactivation des comptes sans mouvement. Est responsable de la qualité des données du fichier clients se rapportant à son portefeuille clients, de la fiabilité des données et de leur mise à jour tout au long de la vie du compte, aussi bien dans le système d’information (Delta) que dans le DUC Recherche de nouveaux dépôts. Instruit les premières demandes de cartes ou de chéquiers. Sensibilise les clients à l’utilisation des cartes Se fait assister si nécessaire par des spécialistes. S’assure de la bonne perception des commissions manuelles. Soumet à sa hiérarchie les demandes de conditions dérogatoires en s’assurant préalablement de la rentabilité de l’opération et de la relation. Remet en fin de semaine le suivi de sa production hebdomadaire. Participe activement aux opérations commerciales nationales (challenges, lancement de nouveaux produits….). Instruit et traite les réclamations des clients de son portefeuille. 2- Gestion des engagements de son portefeuille : Le conseiller de clientèle ne dispose d’aucun pouvoir en matière de crédit.Tout engagement doit, par conséquent, être autorisé par une instance de décision (responsable d’agence, Directeur Régional, Direction du Réseau). Veille au quotidien à la qualité des risques de son portefeuille au moyen des outils de gestion des engagements. Etudie les demandes de prêts et monte le dossier (crédits consommation, crédits immobiliers, …). Fait un commentaire facilitant la prise de décision du niveau hiérarchique (responsable d’agence). Prend des mesures conservatoires dès l’apparition d’un événement susceptible de compromettre les engagements d’un client (réservation de fonds, mise sous surveillance, suppression ou limitation des moyens de paiements…). Assure le recouvrement des créances en souffrance de son portefeuille en phase commerciale (créances impayées) Transmet les dossiers au contentieux lorsque le recouvrement amiable a échoué. 3- Traitement des opérations d’après vente : Assure le dénouement administratif des opérations de vente : Les ouvertures, transferts et fermetures de comptes, La gestion des produits d’épargne (comptes, bons de caisse, DAT, …) Les cartes bancaires (souscription, définition des plafonds selon les limites décisionnelles, opposition, ..) Les crédits : mise à disposition des fonds, remboursement anticipé. Saisie des ventes des produits de Banque à Distance et procède à leur suppression avant toute clôture de compte Assure la gestion et le classement du Dossier Unique Client. Et si c'était vous ? Aptitudes :Langue :Français, arabe, anglais souhaité Bureautique :Word, Excel, Power Point et Outlook Informatique :Maitrise du logiciel amplitude Bank, Delta Bank, workflow... Niveau d'études :Bac + 4 ou 5 Expérience souhaitée :Une expérience professionnelle souhaitée bancaire Permis de conduire :Oui Connaissances techniques liées au poste : Connaissance des techniques bancaires, connaissance des procédures sur le risque, les validations et garanties, connaissance des différentes lignes métier de la banque.
Caissier (H/F) BC Ouled Fayet
Environnement Société Générale Algérie, détenue à 100% par le Groupe Société Générale, est l’une des toutes premières banques privées à s’installer en Algérie, soit depuis 2000. Son réseau, en constante extension, compte 104 agences réparties sur 33 Wilayas dont 12 Centres d’Affaires et 01 Agence Grandes Entreprises. Société Générale Algérie offre une gamme diversifiée et innovante de services bancaires à plus de 290 000 clients Particuliers, Professionnels et Entreprises. L’effectif de la banque est de plus de 1 700 collaborateurs. Rattaché à la Direction du réseau Corporate, le Caissier traite l’ensemble des opérations courantes de la clientèle dans le respect des procédures et instructions en vigueur. Il assure un accueil de qualité aux clients et prospects. Vos missions au quotidien : Traitement des opérations courantes : - Répondre aux demandes de la clientèle en appliquant les techniques d’accueil en face à face - Respecter les règles de confidentialité et de sécurité des opérations et des personnes ; - Respecter les instructions en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ; - Alerter la hiérarchie de tout changement de comportement du client pouvant altérer le courant d’affaires ou dégrader la qualité de nos engagements Conformité des opérations : - Recueillir systématiquement l’accord de la personne habilitée pour les opérations supérieures aux seuils fixés, ou en dépassement des autorisations clients ou sur un compte général - Vérifier les pouvoirs et les signatures avant toute opération de saisie ; - Veiller au respect des procédures du clean desk et conservation des valeurs et cachets mis à sa disposition - Remonter systématiquement toute situation de conflit d’intérêt et traite l’opération citée conformément aux procédure CPLE en vigueur Gestion des opérations de caisse : - Assurer la gestion de sa caisse : · Ouverture de la caisse et du guichet, · Approvisionnement des caisses (entrées et sorties) caisse centrale · Mouvements inter caisses, · Encaisse de la journée, · Arrêtés, ajustage et fermeture de caisse. · Renseignement quotidien et signature des bouquins de caisse. - Procéder à la vérification des billets et identifie la fausse monnaie. - Procéder à l’édition des extraits de compte et aux consultations de solde. - Traiter les opérations : délivrance des chéquiers, retrait, versement. Traitement des opérations internes : - Scanner et classer les cartons de signatures. - Gérer le courrier (réception, classement, remise et envoi). - Prépare avec sa hiérarchie les sacs d’envoi des versements caisse centrale / BA - Gérer avec l’agent polyvalent l’utilisation des GAB /ELS Amélioration Continue : - Réduit les temps d’attente des clients pour améliorer leurs expériences - Identifier les axes d’améliorations opérationnelles Suivre l’avancement des projets d’amélioration continue Compétences liées au poste : - Maitrise les techniques de sécurité des biens et des personnes. - Connaissance des opérations de caisse - Capacité à utiliser la compteuse de billet - Capacité d’identifier la fausse monnaie - Capacité à repérer une erreur réalisée et d’identifier sa provenance. - Goût du contact et du service client - Fiabilité et Rigueur - Sens de la communication Relationnel, - Gestion du stress et du temps Autre aptitudes : Langue : Arabe, Français, anglais Informatique /Bureautique : Maitrise de l’outil informatique (environnement Windows et MS Office) Maitrise du progiciel Delta Bank Niveau d'études : BAC + 3 Expérience souhaitée :2 ans