في خطوة جديدة نحو تعزيز البعد الإنساني والاجتماعي لخدماتها، أعلنت مؤسسة بريد الجزائر عن إطلاق خدمة نوعية مخصصة لفائدة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، تتمثل في توصيل البطاقات الذهبية ودفاتر الصكوك البريدية مباشرة إلى منازلهم، دون الحاجة إلى التنقل إلى مكاتب البريد.
وأوضحت المؤسسة، في بيان رسمي صدر اليوم، أن هذه المبادرة تندرج ضمن رؤية بريد الجزائر المواطِنة، وحرصها المتواصل على تحسين مستوى الخدمات البريدية، والتكفل الأمثل بالفئات التي قد تواجه صعوبات في التنقل أو ظروف صحية خاصة، تعيقها من الوصول إلى الهياكل البريدية المنتشرة عبر الوطن.
وأكدت المؤسسة أن هذه الخدمة الجديدة تمثل إضافة نوعية في مسار تحديث الخدمات البريدية، وتتماشى مع الجهود الوطنية المبذولة لرقمنة القطاع العمومي وتبسيط المعاملات الإدارية، وذلك من خلال تسخير الوسائل اللوجستية والبشرية اللازمة لضمان وصول البطاقات والدفاتر إلى أصحابها في ظروف جيدة وفي أقصر الآجال.
كما شددت مؤسسة بريد الجزائر على أن هذا الإجراء يستهدف تقديم خدمة أكثر شمولًا وإنصافًا، من خلال إدماج شريحة هامة من الزبائن، لطالما عانت من إكراهات التنقل الجغرافي أو البدني. وتسعى المؤسسة، من خلال هذه الخطوة، إلى تعزيز مكانتها كمؤسسة عمومية ذات بعد اجتماعي، تُراعي في خدماتها الفوارق الفردية والحاجيات الخاصة لمختلف شرائح المجتمع.
وتأتي هذه المبادرة في وقت تعرف فيه الخدمات البريدية تحولًا رقميًا متسارعًا، حيث تعمل مؤسسة بريد الجزائر على تطوير بنية تحتية رقمية قوية، تُمكّن المواطنين من الاستفادة من معظم خدماتها عن بعد، خاصة فيما يتعلق بتجديد البطاقة الذهبية، طلب دفتر الصكوك، ومتابعة الحساب البريدي الجاري.
ويُتوقع أن تلقى هذه الخدمة الجديدة ترحيبًا واسعًا لدى فئة المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة، نظرًا لما توفره من راحة وأمان، ولما تختصره من جهد وتكاليف تنقل، كما من شأنها أن تحد من الازدحام داخل المكاتب البريدية، خصوصًا في الفترات الحساسة مثل مواعيد سحب المعاشات.
وللتسجيل في هذه الخدمة، من المنتظر أن تعلن مؤسسة بريد الجزائر قريبًا عن شروط وآليات الاستفادة منها، سواء عبر موقعها الإلكتروني الرسمي أو من خلال الاتصال المباشر بمكاتبها المحلية.
