شهدت عدة بلديات تقع غرب الجزائر العاصمة، مساء اليوم، اضطرابًا مفاجئًا في خدمات الإنترنت، ما أثار استياء عدد من المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم أمام انقطاع غير متوقع في الاتصال بالشبكة. هذا الوضع دفع شركة اتصالات الجزائر إلى إصدار توضيحات رسمية بشأن أسباب هذا الخلل.
وفي بيان لها، كشفت المؤسسة أن هذا الانقطاع يعود إلى تعرض عدد من الكوابل النحاسية لعمليات سرقة، وهي حوادث تسببت بشكل مباشر في التأثير على استقرار الشبكة. كما أشارت إلى أن هذه الاعتداءات لم تقتصر على الكوابل التقليدية فقط، بل طالت كذلك 29 كابلاً من الألياف البصرية، ما زاد من حدة الاضطرابات التقنية المسجلة.
وأوضحت اتصالات الجزائر أن الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية للشبكة أدت إلى انقطاع الخدمة عن عدد من الزبائن، خاصة في المناطق المتضررة، وهو ما انعكس على جودة الاتصال وخدمات الإنترنت بشكل عام.
وفي هذا السياق، قدمت المؤسسة اعتذارها لزبائنها عن هذا الانقطاع الذي وصفته بأنه خارج عن إرادتها، مؤكدة أن فرقها التقنية تدخلت بشكل فوري بعد تسجيل الأعطال، حيث تم تجنيد الإمكانيات البشرية والتقنية اللازمة من أجل معالجة الخلل وإصلاح الأضرار في أقرب وقت ممكن.
كما شددت الشركة على أن عمليات الإصلاح جارية على مستوى مختلف النقاط المتضررة، بهدف إعادة الخدمة تدريجيًا وضمان استقرار الشبكة في أقرب الآجال، مع الحرص على تقليص مدة الانقطاع إلى الحد الأدنى الممكن.
ويعيد هذا الحادث إلى الواجهة التحديات التي تواجه شبكات الاتصالات، خاصة فيما يتعلق بحماية البنية التحتية من الاعتداءات، والتي قد تتسبب في اضطرابات مفاجئة تؤثر على المستخدمين والخدمات الرقمية المرتبطة بالإنترنت، في ظل الاعتماد المتزايد على هذه الخدمات في الحياة اليومية.
